7月10日起昆明铁路局将试行网购车票快递服务

10日起，昆明铁路局将试行网购车票快递服务。昨日记者从昆明铁路局获悉，旅客使用二代居民身份证在网上购票且不晚于列车开车前36小时的，可自愿选择车票快递服务。目前，该项特色服务首批试点覆盖了云南省的13个城市。

每件不超过5张车票，限一个地址

昆明铁路局工作人员介绍，7月10日起，旅客在12306网站预订车票后，在支付前可自愿选择车票快递服务，填写收件地址、收件人姓名等信息。车票投递前，快递员将与收件人联系，告知预计送达时间，并通知收件人准备好每张车票对应的二代居民身份证原件，送到时确认票、证一致的，方予以交付车票。

目前，车票快递服务暂定为每件收费17元，须在网购车票时与票款一并支付，每件不超过5张车票，并且限一个地址。旅客选择车票快递服务的，视为授权快递企业代为办理换取纸质车票，不再收取“铁路客票销售服务费”及“铁路异地售票手续费”。整件车票未能交付的，或收件人不接收车票的，12306网站会在规定时间内将快递服务费退还至购票时所使用的支付账户。部分车票满足交付条件的，由收件人自愿选择是否接收，接收时按件收取快递服务费。

省内13个城市市区可送达

目前，试点工作拟先在昆明市、大理市、丽江市、曲靖市、蒙自市、文山市、河口县、瑞丽市、玉溪市、保山市、普洱市、楚雄市、景洪市的市区开展，超出区域暂不能提供服务。旅客成功购票后，车票送达时间最早为网上购票后次日上午，最晚为票面记载的乘车日期前一日，且不晚于开车前12小时。快递服务时段为800-1200；1300-1800；1800-2000。

“旅客务必保持电话畅通，在约定的时间内等候取票，以免延误车票接收。”昆明铁路局工作人员表示，需要提醒旅客注意的是，快递企业代为换取纸质车票后至送达收件人前，旅客不能自行办理退票、改签及换取纸质车票。未正常交付、取消快递服务的车票，待网站将车票恢复为原状态后，旅客方可自行办理退票、改签及换取纸质车票。选择车票快递业务的旅客可随时登录12306网站，在“我的12306”查询车票快递状态。