台州快递公司抢做“当日达”生意

“以前，前一天寄出的快递要是第二天能收到，就觉得快递速度好快，没想到现在更神速了。”前不久，家住黄岩的张小姐晒出了一张快递进程图，图上显示，快递上午10点15分从温岭发出，而当天下午5点，她收到了快递。

原来，这是日前我市部分快递公司推出的“当日达”业务。继部分快递公司在北京、上海、天津、南京等20个城市开办“当日达”快递业务之后，我市的不少快递企业也纷纷在“同城即日件”上发力，提高物流速度，台州的市民也能享受到“上午寄出包裹，下午就收到”的便捷。

“当日达”对收寄时间有要求

以往收寄快递，无论是同城还是市外，即便选择最快的顺丰，也是“次日达”，一旦碰上急件想当天收发件的，那可就要愁坏人了。于是，托熟人带或者托客运公司的城际班车和出租车进行“同城快递”就成了常事。不过，前者不一定能常碰到，而后者收费贵，常常是按人头计费，也没安全保障，既没有收件单子，丢单了也不负责。

快递公司推出“当日达”业务后，这样的情况或许会有所改变。

记者了解到，目前，我市已有几家快递企业推出了这项业务。其中，圆通快递椒江分公司已实现在椒江城区内当日到达，首重按8到10元收取，视包裹而定；而顺丰快递则已在全市内实现当日达，价格和普通包裹的价格相差无几，收费首重12元。

记者发现，对于“当日达”业务，各家快递公司对收发快递时间都有一定要求。

顺丰快递的工作人员说：“一般的话，必须要在上午10点前寄件，这样才能保证当天到，正常的话会在当日晚上8点前寄到。”而圆通快递椒江分公司总经理何宗斌则表示，只要在中午12点前发件成功的，下午5点前即能派送到收件人手中。

“这项业务推出有一段时间了，但目前知道和使用的人还不多，我们正在考虑将这个业务向台州其他县(市、区)进一步推广，目前正等待总部通知。”何宗斌说。

顺丰快递除了台州市内“当日达”之外，其发往宁波、温州的快递也已实现“当日达”，不过，首重价格要从原先的每公斤12元调到20元，续重价格则仍是保持2元每公斤不变。

未实现“当日达”可投诉

记者从市邮政管理局获悉，今年上半年，全市规模以上快递服务企业的同城业务收入累计完成10653万元，同比增长71.5%；业务量占到全部快递业务量的25.9%。虽说这个里面不一定包括“当日达”，但足以可见同城业务规模之大，发展之迅速。

对于这个新业务，不少市民表示看好，“找快递公司寄东西，又安全又有保障，解决了燃眉之急。”不过，也有人质疑，如果当日没有送达，是不是就算快递公司违约呢？

“我也是第一次听说台州有‘当日达’业务。”对此，台州市邮政管理局市场监管处处长陶官忠表示，一般来说，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。快递服务时限是指从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。

对于“当日达”未如约到达的，他表示，如果寄件人和快递公司约定了到达时间，并在快递面单上注明，那么他们可以进行监管，但如果只是快递公司的口头承诺，那么监管起来就有一定难度，最多由工商以夸大宣传为由进行处理。“所以消费者在寄件前要在面单上注明服务时限，一旦超过服务时限可以投诉，我们也会加大管理力度，欢迎消费者监督。”陶官忠说。