申通快递怎么改地址?

快递知识 2025-01-13 13:33www.guomeikuaidi.com快递查询单号

申通快递下单后,若发现地址填错,客服针对三种不同情况给出了回应。

情况一:如果收货地址与发货地点不在同一座城市,那么更改地址的可能性微乎其微,此时可能需要考虑撤销订单。

情况二(分为两种情况):若地址错误发生在同一座城市但不同城区,通常情况下申通快递会考虑进行地址更改。

关于如何更改:

A方案:发货方需及时联系申通客服,告知地址错误并请求协助更改。虽然申通客服会尽力帮助处理,但实际效果可能并不理想。

B方案:当货物到达目的地时,收货方需主动联系申通客服,请求更改地址。这种情况下,成功更改地址的机率约为50%。

C方案:申通快递的物流状态会在网上实时更新。在派件阶段,会显示派件员的联系电话和联系方式。收货方可以直接联系派件员,告知新地址。由于涉及到不同城区,货物可能会被视为“疑问件”,需要收货方持续与申通快递保持联系,货物可能会在几天后送达。

情况三:如果收货地址错误发生在同一座城市且同一城区,那么恭喜,这种情况是可以100%更改地址的。

关于更改方式的细节与情况二类似,但需要注意的是,由于在同一城区内,派件员不变,因此当收货方告知新地址后,派件员会直接按照新地址送货。

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