【下乡】无差评鞋类电商是如何产生的？

1~6月，湖北省黄石市阳新县快递企业累计收件量82.98万件，同比增幅287.39%。其中，6月收件量22.04万件，同比增幅357.67%。今年年初以来，阳新县快递增长幅度就一直远远高于全国平均增速。而阳新县作为中部县城，以往快递行业的增长速度并没有如此之高，而且剪刀差较大。现象背后的原因是什么？

阳新快递收件量的50%以上来自一家叫湖北浙联鞋业的全电商鞋厂。鞋厂的创始人名叫丁诗希，阳新人，是一名地道的80后。2008～2009年，丁诗希在浙江温州创业，与亲戚创立全电商的浙联鞋厂，并连续两年进入全国男鞋网店10强。

在一次回乡探亲中，丁诗希萌生了将鞋厂搬回阳新的想法。在招商过程中，当地政府的场地、政策条件都很有吸引力，但快递的限制让丁诗希心生顾虑。相比于温州，湖北地区的快递行业相对落后，能否满足大量邮寄的需求？

“快递对全电商的影响是致命的。”丁诗希说，“当初我们重点考察了阳新的快递，发现当地已经有EMS、顺丰、申通、圆通等几个品牌，我们便大胆地搬了过来。”

2014年8月，湖北浙联鞋业公司正式落户阳新，首期租借4000平方米厂房。1个月后，2万多双成品鞋出厂，创造了“当月落户、当月投产”的奇迹。这家只做电商不做实体销售的新锐鞋厂，在2014年“双12”当天卖了3万双，轻松刷新当地鞋业单日销售纪录。2015年3月，该厂出货量保持每天2000双左右；6 月，每天的出货量已经达到了4000双左右。

浙联鞋业的落户，对阳新快递业来说是名副其实的“大蛋糕”。为了能抢占市场，当地的快递企业甚至打起“价格战”。而最初为节约成本，丁诗希选择了一家价格较低的快递企业。由于出货量巨大，该快递企业场地太小，无法及时分拣，导致不能完成发货，特别是“双11”期间，客户因为快递给了不少差评，影响了企业的整体形象。

于是，丁诗希决定重新选择，最终阳新EMS以服务质量取胜。浙联鞋业从最初一天发货400～500双到现在一天发货4000双，阳新EMS也及时调整着服务方案，由开始2人对接到现在成立专门小组，6～7人服务浙联鞋业。

“浙联鞋业是黄石最大的全电商企业之一，是我们的VIP客户，每月业务量占我们整体收件量的60%左右。”阳新EMS负责人程华说，“我们能保证出货的及时性，几乎是随传随到，我们能做到江浙沪次日达，一般地区3天到达，偏远地区4天到达。”

在浙联鞋业二楼的电子商务部，30多名客服接受电话和网络咨询。电子商务部负责人是一个年轻的小伙子，边敲着键盘边打印面单，他指着一边打印好的面单说：“现在都不需要抽拉的四联单了，EMS和我们对接，使用这种热敏面单，打印很方便，既节约时间又节约成本。在线上成交一单，面单马上就能打印。EMS配送速度很快，现在客户基本没有因为快递给差评了。”