订单退货有两个退货快递,运费险怎样赔
快递知识 2025-01-05 12:04www.guomeikuaidi.com快递查询单号
当你面临两个需要退货的订单时,就会有两个退货快递,这也意味着你需要申请两次退货运费险理赔。每个订单对应一个物流单号,每个单号只能申请一次理赔。退货运费险是一种保险服务,其理赔条件多样,与退货时选择的退款原因无关。
要获得理赔,需满足以下条件:
(1)订单已成功投保运费险,无论是自行购买还是卖家赠送;
(2)自2019年9月4日起,运费险政策升级,新的保单支持收货后的退货退款订单申请理赔(仅限于退货,换货订单不支持理赔);
(3)当卖家同意买家的退款请求后,买家需填写正确的退货物流单号。若遗漏或填写错误,将无法获得理赔。
(4)当退款显示“退款成功”后,保险公司将在72小时内进行审核。一旦确认理赔,金额将自动退回到买家的支付宝账户余额,买家无需任何额外操作。
温馨提示:
1. 卖家发货的邮费不在运费险服务范围内,需要与卖家协商处理;
2. 每个物流单号仅可申请一次理赔;
3. 如果选择“仅退款”,且卖家同意并直接退款,则无法获得运费险理赔;
4. 若理赔成功,相关订单将会显示“理赔成功”,点击即可查看理赔金额及到账信息。
以上内容仅供参考,具体细节请以官方渠道信息为准。
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