为什么在淘宝上买了衣服不显现物流呢怎样投诉

快递知识 2024-12-24 14:50www.guomeikuaidi.com快递查询单号

淘宝上物流信息未显示可能存在几种情况。对于卖家来说,首先需要确定是否选择了与淘宝合作的物流公司。在淘宝发货时,卖家可以在运费模板中挑选合作的快递公司。如果没有选择这些合作的公司进行发货,物流信息可能就不会在淘宝上直接显示。卖家在填写发货单时,若选择了无需物流的选项,买家也就无法查看到物流信息。这种情况下,买家可以通过旺旺联系卖家,查询发货的快递单。

对于买家而言,如果物流信息显示被签收或者实际运送地址与收货地址不符等异常情况,建议及时联系卖家和物流公司进行核实。若长时间没有物流信息或者地址显示异常且无法联系到卖家,可以登录淘宝账户,进入已购买的商品页面进行查看。如果卖家未按约定时间发货或有其他违约行为,可以在订单交易关闭的15天内进行投诉。投诉渠道为电脑登录淘宝首页,找到已购买的商品,点击投诉卖家,选择具体投诉原因进行投诉。需要注意的是,手机端暂时无法支持发起投诉。

温馨提示:如果买家在没收到货物且没有物流信息显示的状况下,要申请退款退货的话,建议先延长收货时间并保留相关证据。请放心,淘宝平台会尽力协助您解决此类问题,确保您的购物体验愉快顺畅。

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