多项指标创历史最好水平 一季度全国铁路发送旅客突破10亿人次

铁路一季度表现亮眼，旅客发送量创纪录增长

随着春天的脚步渐行渐远，中国国家铁路集团有限公司（国铁集团）近日公布了一季度的运营数据，令人瞩目。在这个季度里，全国铁路共发送旅客高达10.14亿人次，日均发送量达到了惊人的1114.7万人次，同比增长了高达28.5%，运输安全平稳有序。

国铁集团的客运部门负责人接受采访时表示，这一成绩的取得，得益于国铁集团积极适应我国经济持续稳中向好的形势，坚持以人民为中心的发展思想。他们加快构建现代化铁路运输服务体系，深化运输供给侧结构性改革，不断优化旅客列车开行方案，提升站车服务品质，全方位保障了人民群众的平安有序温馨出行。

国铁集团充分发挥现代化铁路网的优势，提升了旅客运输能力。他们统筹高速铁路和普速铁路的运力资源，深入分析旅客的出行规律，优化列车开行方案，实现了运力和客流的精准匹配。在春运和元旦小长假等客流高峰时段，国铁集团根据12306客票预售和候补购票数据，及时增开临时旅客列车，满足旅客的出行需求。特别是春运旅客发送量达到了4.8亿人次，创下了历史新高。

国铁集团也致力于改进客运服务措施，提升旅客的出行体验。他们对12306售票系统进行了升级扩容，优化了候补购票功能，并推出了一系列新功能，如购票信息预填、起售订阅通知等。他们还拓展车站候车空间，增加免费充电、寄存等设备，落实基本服务，为特殊旅客提供贴心服务。列车餐饮也进行了提质行动，丰富的餐饮种类、提升的口感品质和实行的优惠价格，让旅客们在列车上也能吃上“一盒好饭”。

在保障旅客平安出行方面，国铁集团坚持生命至上、安全第一的理念。他们有效防范安全风险，积极应对春运客流高峰时段的低温雨雪冰冻灾害，提前采取措施确保铁路大动脉的安全畅通和旅客列车运行安全。

进入二季度，铁路客流保持平稳运行，“五一”、端午小长假将迎来新一轮的客流高峰。国铁集团的负责人表示，他们将密切关注客流变化情况，动态优化客运产品供给，全力做好站车服务，扩大票价优惠范围和幅度，努力让广大旅客的出行体验更美好。这不仅展现了国铁集团的高效运作和服务理念，也预示着我国铁路事业的持续繁荣和发展。