顺丰速递单号查询快速

快递知识 2023-10-17 17:53www.guomeikuaidi.com快递查询单号
        即日起,顺丰“不上门必赔付”服务落地湖南长沙,消费者在反馈意见核实无误后,即可获得5元客户体验保障红包。
        三湘都市报记者了解到,在长沙市范围内,若顺丰快递员没有获得收件人的同意,未能按标准上门派送,收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服,或满意度评价等渠道向顺丰反馈情况。不过,“不上门必赔付”服务对于消费者个人偏好和特殊情形,如收件人偏好不希望上门、预约设置了不上门,以及反复电联用户未能联系上,特别是疫情管控等因素导致的不能上门,将不纳入赔付范围。
        湖南顺丰有关负责人表示,目前,“派件不上门,承诺必赔付”服务承诺覆盖全国50个主要城市,长沙则是被纳入首批试点服务覆盖的城市之一,也是目前湖南省唯一推行此服务的城市,后续将逐步扩大服务覆盖范围。

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