快递业迎来新鲶鱼 菜鸟速递对准顺丰京东开炮

        2013年，马强调阿里巴巴集团永远不会做快递，也不会抢快递公司的生意。2017年，刘在讨论未来中国物流布局时表示:除了邮局系统，私人物流只能是2 京东和顺丰快递将成为私营企业的两大物流巨头。当时，快递板图上没有阿里巴巴的名字。六年后，阿里巴巴的小白不仅掌握了先进的物流技术，还于6月28日宣布，将推出“新秀快递”直销优质快递服务，即原天猫购物中心的配送业务升级为全国快递网络。这是蔡崇信接过张勇的交接棒后点燃的“第一火”。他第一次以董事长的身份成为小白的“站口”。消息一出，整个中国物流企业就发生了地震。

小白无疑向旧金山快递和京东宣战。我们应该记住，作为阿里巴巴的第三大收入支持，一旦小白分开上市，新秀快递将成为仅次于旧金山快递的第二大物流技术企业，其地位正在崩溃。

01 被顺丰和京东忽视的最强竞争对手

2017年，刘强东被投资者问及竞争对手。他放下了自己的豪言：“目前，我们可以毫不犹豫地说，京东物流在全国还没有真正的竞争对手。”

今年，京东宣布成立京东物流集团，打造中国电子商务领域最大的自建物流体系。

SF当年收入711亿元，净利润同比增长14.14%。SF有勇气直接与小白决斗。自信的是，它不仅是中国及时快递的领导者，还拥有冷链、供应链、城市快递等多元化业务。

从当时的环境来看，除了邮政系统，顺丰和JD.COM是国内物流行业唯一的民营物流公司。当时小白只是一家物流平台公司。

在2017年乌镇互联网大会上，刘强东和马云争辩说，他认为新秀物流本质上是一家平台公司，但它没有自己的道路、车辆和仓储。这样的平台只是一个货架，而这个货架仍然高于许多快递公司。

疏忽小白只是一个空壳，但小白以后的动作却让顺丰、JD.COM捏了一把冷汗。

2013年成立之初，小白选择了一种轻资产模式，通过连接上下游链、上游快递订单（电子商务）、下游快递企业（四通一达等），平台客户（电子商务）和卖家（快递企业）是小白用户，买卖只能在平台上买卖。

近年来，在数十万当地新秀驿站的帮助下，阿里在物流末端建立了稳定的生态堡垒，甚至没有竞争对手。然而，为了快速进入快递物流腹地，收购他人已建成的财产无疑是最好的选择，而不是慢慢建设自己。

自2008年以来，马云参与的风险投资基金和阿里巴巴开通了“扫购方式”，继续投资百世、中通、圆通、申通、全峰等快递公司。2017年，阿里巴巴加持了新秀网络的股权。

到2019年，四通均归阿里，2020年初，韵达妥协，阿里入股2%。到目前为止，四通一达已经成为小白的物流基地。

小白在整合社会快递资源的同时，将现有的仓储实体和网络纳入小白系统，开始大规模布局重资产业务。小白成立之初，马云不仅亲自命名，还被称为“阿里巴巴的第三极”。

随之而来的是没有上限的投资。马云此前豪言壮语，“如果不足1000亿，我们将投资数千亿！”

根据小白的官方网站，它在中国建立了三个工业园区，在中国30个城市建立了50多个物流园区，在国外建立了多个物流园区和物流枢纽。

此外，小白还学习京东物流，建立了自营品牌“丹鸟”，定位为“基于中高端电子商务零部件市场仓库配送快递企业” 即时配送公司”。

如今，丹鸟已经成为新秀快递。过去，只服务天猫购物中心和天猫国际的阿里巴巴自营业务全面开放。它提供三种商品：半天到达、第二天到达和经济仓库配送。

用网友的话来说，菜鸟快递的目的是做“有顺丰质量，但只需要三通一达价格水平的快递”。

这无疑是为了移动几家快递巨头的“奶酪”。小白有这种力量吗？

02 菜鸟快递如何杀出重围？

2019年，极兔冲出众多快递企业，短短四年占领百世，收购丰网，备战港交所，依靠低价优势。

如今，电子商务行业逐渐进入股票竞争时代，各大物流行业早已从之前的“价格战”转向“服务战”。

据小白首席执行官万林介绍，菜鸟快递专注于“优质快递市场”，使用方便，价格低廉。从发布的三大关键分层商品来看，首选仓库配置采用小白的直营仓库及其自营快递菜鸟快递，主要推广中高端客户。

针对中小企业，推出了智能仓库配送和经济仓库配送服务。目前，菜鸟快递已覆盖全国近300个城市。

从最强的基础设施到亲自下场做自营物流，小白如何突破？

据了解，小白这次推出的关键亮点是:送上门，半天到，晚上收。在这里，呼声最高的是“送上门”。

对于快递企业来说，送货上门一直是一块硬骨头。数据显示，2022年，中国共完成1391亿包，平均每天3.8亿包。

相比之下，我国快递业务规模从2010年到2020年增长了近36倍，但快递从业者只增长了7倍。2021年，我国快递员数量为450万，全年完成快递1085亿单。

显然，配送端非常缺乏人力。在这种情况下，上门服务的升级肯定会大大降低整体配送效率。虽然送货上门是提高物流体验的重要组成部分，但大多数快递企业，如三通一达和极兔快递，都默认“送货不上门”。

去年9月，一位用户分享了她在中通快递的使用经验。因为她买的产品太重，快递员没有把快递送到门口。她投诉后，中通快递给出的反馈是“以后不要用他们的快递”。

“让我不要用中通。以后不能用淘宝购物吗？”针对以上反馈，这位客户形成了很多愤怒和无奈。

“上门要成本，现在快递费便宜，快递员按数量收费。谁会以同样的价格送你上门？”一位网友告诉了快递员现在的生存情况。

正如极兔廊坊的一位区域代理所说:“虽然整个市场都在强调服务，但如果快递员的派费不来，服务就很难达到预期。”

价格与服务体验相悖，价格战带来两个结果:一是降低网购成本，店家愿意让价免邮，促进顾客下单；一是随着终端配送压力的增加，最后一公里收入被压缩的快递员服务质量大幅下降。最典型的就是不送上门，而是用短信让大家从“收快递”变成“收快递”。

终端物流运输一直是我国电子商务物流的难题和难题，最终成为算术题。也就是说，谁来送，谁来付钱？

对于SF来说，快递费用基本在15元左右，有利润空间促进上门服务成本；由于京东电子消费品多，客户订单量高，上门配送也给自营产品带来了更高的附加值。

此前小白公开的信息显示，菜鸟驿站提供的送货上门服务，其间发生的送货费用由多方平摊。

2022年，小白将“送上门”列为“最关键的事情”，然后以各种形式推送上门。今年，小白直销小白直销和加盟菜鸟驿站将20多亿包送到门口，4000多万应急物资送到用户手中。小白的整体送货水平达到了历史上最大的水平。

今年3月，小白宣布将追加菜鸟驿站网站30亿元补贴，继续加强上门送货服务。

因此，小白送上门的规模迅速扩大，物流份额也大幅增加。

菜鸟快递的自营业务一出来，就引起了很多消费者和商家的期待。毕竟快递已经上门很久了。这也意味着快递市场将迎来新的竞争格局，顺丰、JD.COM、小白三足鼎立，自营快递是终点。

03 小白和通达系左右手互博

阿里曾表示不做快递，选择负“重”前进。

蔡崇信在小白2023年全球智能物流峰会上坦言：

“小白过去很纠结是否做直销，我们是一个技术平台还是一家直销物流公司。但我们最终放弃了这种纠缠。我们认为更重要的不是我想成为什么，我需要什么，更重要的是客户需要什么，客户想要什么，我们需要什么。”

小白做快递，完全意料之中，也是发展的必然。

请记住，电子商务零件奉献了全国70%以上的快递订单。电子商务需求的转变早已打破了快递业原有的宁静。顺丰快递以及时效件起家，为了折腾电子商务零件，甚至不惜高额亏损亲自下台做电子商务，先后推出了“顺丰快递E商务区”、“丰趣海淘”、“顺丰优选”、“丰伙台”、“特惠电商件”及其“丰网”。

但结果都是命中注定的，顺丰越努力，损失就越大。最后，我不得不以11.83亿元的价格将丰网卖给极兔快递。

旧金山快递的竞争优势仅限于物流行业，在电子商务流程方面仍处于弱势地位。这是新秀快递的优势，不仅整合了通达资源，而且依靠阿里巴巴巨大的电子商务流程。

但是要在池子里竞争，无疑要和通达系左右手互博。

早在2022年8月，小白就将“丹鸟”更名为“小白直接送货”，将送货上门服务从天猫购物中心扩展到天猫国际业务。同年10月底，小白宣布将投资10亿元进入大型快递行业，并开发了一支拥有1万人的终端快递大师团队。很快，淘宝上的中小企业开始用小白直接送货到其他地方。

为了吸引新店，小白还赠送了运费优惠券。“由于订单量小，快递费广泛昂贵，目前合作的申通快递价格为6元/单，中通等同类产品的价格可达8元/单。”一家商店别无选择，只能表示。

价格贵，送货上门难，店家不敢说话。

“申通的许多高管都被小白取代了。”一位资深快递员告诉媒体，“但由于小白的帮助，申通确实有了显著的利润修复。”

根据申通快递发布的数据，预计2022年净利润为2.6亿-3.6亿元，同比增长128.59%-136.29%，扭亏增盈。全年完成快递业务量129.47亿件，同比增长16.89%。

虽然淘宝天猫与许多快递品牌合作，但在一些企业看来，它对小白直销的偏好也很明显。例如，阿里巴巴推出的家电自营业务“喵快递”和天猫应用程序“猫享受直销”为小白直销，并强调上门送货等服务。

近年来，“三通一达”的战略理念相对传统。虽然网络优势相对成熟，但在终端定位水平上仍存在不足。新秀快递一旦推出，将补充三通一达的经济快递，商家有更多的选择。

但是小白的野心是把阿里的物流都收入到他的手下，他自己的生意怎么能甘心停下来呢？

        6月，申通快递发布消息，小白计划收购申通25%的股份，总价38.78亿元。交易完成后，小白将接管阿里巴巴旗下的上海德峨工业，成为申通的第二大股东。一只靴子已经落地，当初刘强东成了预言，“物流公司不独立注定没有好下场。剩下的要么被兼并，要么倒闭！在宣布快递服务的同时，另一条信息被发布：小白将联合快递今年正式推出“全球五日达”国际快递快递产品。这也意味着小白将加快海外业务，扩大市场想象力。不得不说，阿里不久前刚刚启动了“1” 6 N“在变化中，小白反映得非常迅速，直接将自建6年的配送网络推向市场，国内快递市场也迎来了新的鲶鱼。接下来，看看其他家庭是如何接招的。