顺丰同城上市,王卫都说了什么?
此次成功上市,标志着顺丰同城正式成为港股第三方即时配送平台第一股。也意味着,作为顺丰体系内第四家上市公司(顺丰控股、顺丰房托以及收购的嘉里物流),顺丰同城将借助资本市场强力支撑,有望进一步释放业务优势,加强与夯实业务实力。
顺丰同城执行董事兼首席执行官孙海金在上市仪式上表示“很幸运地成长为全中国规模最大的第三方即时配送服务平台。我们坚信,作为服务行业,无论大环境和行业格局如何变化,无论产业如何升级,服务好他人就是成就自我!顺势一定会赢!”
值得注意的是,王卫也现身顺丰同城上市敲钟现场并发表了上市感言。,王卫还在现场解答了众多人士对顺丰同城发展存在的疑问,以及为何选择在今年上市的困惑。
1 连说4个感谢
在现场,王卫称自己是第一次到中国香港上市敲钟的现场,非常感激与感谢支持顺丰同城的伙伴。在王卫看来,如果没有众多伙伴的努力与帮助,顺丰同城不可能有今天的成果。
所以,顺丰同城,要感谢客户,感谢各地相关政府的帮助与支持,感谢股东与投资人的信任与支持,以及感谢员工与骑手为顺丰同城付出的不懈努力和风雨不改。
正是大家的齐心协力,为顺丰同城上市奠定了稳定的根基与更多发展可能性,创造性的让顺丰同城成功迈上了上市步伐,完成第一阶段的华丽转身。
仔细深思,你会发现,王卫的四个“感谢”暗含深意,一方面说明了顺丰同城背后的支持者多且实力强;另一方面也间接说明顺丰同城自身业务发展有过硬的业务经营能力与资源,以及坚固的护城河,未来发展想象力更是超乎想象,不负伙伴们的支持与信任,给大家更多信心。
以顺丰同城骑士为例,在顺丰同城上市之即,顺丰同城为了感谢骑士们的辛勤付出,于9月17日举办了“917骑士节。顺丰同城通过骑士节活动,用成比例甚至是超预期的待遇和回报,反馈给骑士,将骑士工作中的“苦”转化为心里铸就起牢不可破的归属感,与服务中的成就感。
孙海金此前地外表示,对于顺丰同城来说,骑士一直是我们的第一用户,只有让骑士感受到了平台的优质服务,才能通过骑士去把这份优质服务传递给用户。
本次敲钟现场,其中一位负责敲锣的员工就是顺丰同城从众包到全职到助理站点负责人、“2020年度抗疫先锋人物”的骑士程楠。程楠的出席寓意着顺丰同城站在行业的风口,借助骑士等力量为客户做好服务,正是大家的共同努力、帮助和支持,让顺丰同城不断发展壮大,由此形成一个良性循环。
截至2021年5月31日,顺丰同城平台已拥有超过280万名注册骑手。,顺丰同城平台注册的商家数量达53万户,用户数达1.26亿。
2“同城”是趋势
面对外界对顺丰同城与顺丰的关系以及为何布局顺丰同城?王卫也做了回应与分享。王卫认为,顺丰同城的成立是行业大趋势使然,主要在于三个方面,一是消费者生活习惯的改变;二是基于消费者习惯改变,所带来的对物流配送时效要求的不断提高,及需求的旺盛,以往模式难以适应;三是顺丰有团队、技术与客户资源,做同城是顺丰的发展战略。
简而言之,就是,随着消费者或者说用户网上购物习惯的养成,他们的生活方式、生活习惯也受到影响,出现多元化、个性化需求,像原来很多物流配送是当日达、隔日达,但现在是按分钟级配送来算,这对物流配送速度要求越来越高,现在整个行业发展趋势都在向“速度、快”看齐,以分钟级配送来算,不管是B to B、B to C或者C to C。所以,分钟级配送的同城即时配细分赛道是发展大趋势。
这个大趋势,如果在用顺丰原来做快递的模式去做,在原来模式基础上做变革,非常困难,必须要用新的模式去做。
王卫表示,对顺丰来讲,为了更好服务客户,需要在“快”的方向上有新的服务跟产品,去满足客户当下更高的要求。这种情况下,顺丰需要孵化新的组织、新的能力、新的团队去开展同城即配业务。这是行业趋势使然,顺丰拥抱行业大趋势。
,王卫也称,顺丰做同城具有天然优势条件,比如有成熟的团队、技术,品牌信誉度,有客户资源,“我们提出用新的模式去做,即是拥抱趋势,也是顺丰的发展战略,所以顺丰做同城是必然,我们会去做,也力求做到最好“。
其实,不难理解王卫言语中透露着对同城赛道的看好与对顺丰同城的看好,毕竟同城即配是一个超千亿规模的行业。而且从顺丰同城近年来的发展,也能看出同城即配赛道的极强爆发力。
据顺丰控股2020年年报显示,顺丰同城目前已经形成涵盖餐饮、商超、生鲜、服装、医药、3C数码、办公急件等全场景的配送体系,服务超过30万商家和1亿个人用户, 2020年合作品牌数同比增长超300%,全国网络覆盖已突破500城。
跟据国内权威物流杂志《中国物流与采购》发布的“2020即时配送综合排名TOP10”榜单显示,顺丰同城位列第三,仅次于美团、饿了么。也就是说,顺丰同城已经成为第三方即时配送平台的第一名。,截至2021年3月31日,顺丰同城已占据市场份额的11%。
3“上市”是水到渠成,追求长期价值
顺丰同城自2019年起开始独立化、公司化运作,在短短2年多时间里,就高速成长为站在国内金字塔顶端的第三方即时配送服务。业内人士认为,顺丰同城的“独立第三方”定位已经成为其独特优势和核心竞争力所在,而在国家反垄断的大方针要求下,第三方定位的正确性更释放出更强的活力和优势。
从需求端看,顺丰同城作为第三方平台,一方面,可以将服务定义权交还给商家;另一方面,抖音、快手、商超到家、生鲜电商、社区团购等平台,需要一个脱离流量竞争关系的独立第三方配送平台的支持;甚至是美团、饿了么这类外卖平台,在高峰时段也需要第三方平台进行运力补充。
所以,基于第三方定位带来的优势,顺丰同城灵活履行多样化来源订单,全面覆盖新消费时代的四大主要场景本地餐饮、同城零售、近场电商和近场服务。
从反垄断角度看,第三方平台符合国家反垄断的要求和流量分散化的趋势。顺丰同城可以帮助商家更好地承接起全渠道流量的配送,实现流量闭环,更好地帮助商家与中心化平台进行博弈。
上市发布会现场,王卫表示,“只要准确把握市场趋势,只要我们的商业定位方向是对的,然后我们团队作战能力强,模式盈利,不管在任何时间出现,我们都是一个好的企业,因为我们有一个好的商业模式、好的团队。”
关于外界对顺丰同城在今年上市提出的质疑,王卫回答道,在任何时间上市都没有问题,可能开始会有些波动,“但我认为,我们看的是一个长远的战略,在这个战略当中,我们同城必须要做好。未来,同城急送还会不断发展出更多商业模式,解决B to B、B to C或者C to C的即时需要。我认为这个才是一个未来。真金不怕熊火,时间可以验证哪一个企业、哪一个团队最优。“
正所谓水大鱼大,顺丰同城身处前景广阔的赛道,未来发展值得长期期待。
4不脱离商业本质,未来一定要赚钱
顺丰同城正在把公司业务打造成“基础设施”,希望可以撑得起更多需求,把市场做大。
孙海金曾在两年前对媒体表示,顺丰同城变化最大不仅是公司业务的指数级增长,更是团队对顺丰同城的重新定义,“希望把同城业务打造成‘基础设施’”,只有构建一个服务网络,才能撑得起新零售和本地生活的巨大需求。这个“基础设施”需要满足“5个覆盖”条件,建立起以城市数量、城市区域、客户规模、品类场景、日内时段五大全覆盖的立体服务网络
1.全类型客户覆盖。大、中、小型客户都要能覆盖。
2.全品类全场景覆盖。不只是常规的餐饮外卖配送,各品类都能覆盖。除了商户的配送,个人件取送、跑腿代买等场景也都能覆盖。
3.全时段覆盖。以7×24小时的服务能力,覆盖商家和用户各个时段的配送需求。
4.全城市覆盖。无论是北上广深还是省会及其他城市,各大、中、小城市都要能够覆盖。
5.城市内全区域覆盖。一个城市,不只是市中心,城市的所有区域都能覆盖。
借助母公司顺丰速运集团通过多年积累的客户与用户资源优势,顺丰同城天然拥有巨大流量,这在很大程度上助推了顺丰同城“基础设施”五大覆盖立体服务网络的落地与商业模式的验证,也成了推动顺丰同城各业务得以深度发展的重要动力。顺丰有近千万的企业用户和四五亿的普通用户。
,顺丰同城成功迈出上市这一步,离不开其背后的支撑力量,与优秀客户资源的中坚力量支撑与信任。王卫说,这次顺丰同城上市能够达到预期,主要是基于顺丰同城的团队,以及很多资本、股东与很多客户所给予的厚望。
“在接下来的整个工作当中,顺丰同城要真正做到——赚钱。即使有新的商业模式、新的靠科技去推动行业发展出很多新的场景,我们也要赚钱。为什么?大家都不知道接下来的时间会发生什么,但可以赚钱就是一个最重要的说明,赚钱——说明“企业的经营一切回归商业的本质。”王卫表示。
,王卫坦言,接下来,自己不仅仅只是期望团队去努力实现,自己也会参与其中,和团队共同努力,把同城未来的价值体现、投资回报展示给所有支持顺丰同城的投资人、股东和员工,及很多帮助顺丰同城的伙伴,给大家一个交代。
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作者 驿站
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