"桐庐现象":小农意识拖后腿?

快递知识 2018-10-23 12:47www.guomeikuaidi.com快递查询单号
全国快递企业排名,申通第一,顺丰第二,邮政EMS排第三。这是按日均快件量来排列。但是和全球500强如联邦快递相比,只能算是小学生。
联邦快递FedEx总部位于美国孟菲斯,全球约有14万员工,每个工作日处理330多万件包裹。更让人叹为观止的是,这家企业拥有677架飞机的庞大机队。如果你置身于孟菲斯,你会觉得联邦快递无处不在。天空中,每隔几分钟就有一架印有FedEx标志的飞机起降。轰鸣声中,让人热血沸腾。
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“2011年,是民营快递决定性的一年。”业内这样评价民营快递行业。
新《邮政法》实施后,以申通、圆通为代表的桐庐籍快递企业发展势头迅猛。申通总部投资2亿元,征地100亩,新购9.6米的快递车辆18辆,并在常州扩建一个吞吐量达200吨的中转部。圆通投资3.5亿元规划建设上海、广州、成都、长沙、杭州等集分拣、仓储于一体的大型运转中心,并开通了中东、东南亚专线。中通在上海征用52亩土地,投资1.2亿元建造新的总部基地。
如今,快递业进入了最新的国家鼓励发展产业名录,赢来了战略发展期。
中国快递市场被国际快递巨头、中国邮政和民营快递公司三家分羹,一度相安无事。中国邮政主要以异地快递为主,外资快递主要经营国际业务,民营快递主要是同城业务,但是这一泾渭分明的领域划分越来越模糊,长期由本土快递公司统治的国内货运市场,开始频繁闪现UPS、TNT和联邦快递等国际物流的巨大身影。
“由于国情差异,国内消费者对于快递价格特别敏感,这使得像FedEx这样强调服务质量但价格偏贵的洋快递,在国内表现不佳。”中国快递协会综合部副主任宋志云告诉记者。于是,跨国巨头纷纷在国内借平台发力。
2010年5月,UPS宣布与阿里巴巴旗下在线批发电子商务平台“全球速卖通”结成战略联盟,不久UPS携手敦煌网整合在线运输系统,与此同时,FedEx也悄然成为淘宝的“推荐物流商”。
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民营快递在飞速发展的道路上,也遇上了“瓶颈”。因此,汇通、天天快递才愿意被更强者控股;韵达渴盼新资本带来科学的管理方式。
“民营快递规模普遍偏小,缺乏资金支持。”像申通、圆通、韵达等具有相当影响力的大中型优秀快递企业为数太少,而且崛起时间还很短,家里拼拼还可以,拿到国际上竞争力都很薄弱。宋志云认为,国内民营快递迎来一个十年的黄金发展期,但急需提高服务,做好转型升级。
散、小、弱、差仍是桐庐民营快递企业的主要特征,在人才、管理和技术等方面也存在不少问题,这给融资等方面都带来很大障碍。邮政EMS算是国家队,有雄厚的资金支持且拥有3万多个网点,这使国营快递有快速发展的保障。而国际物流巨头凭借管理和资本优势明显,正窥视民企占领的蛋糕。
特许加盟连锁是桐庐速递迅速发展壮大的一大宝,但是随着企业的成长,最初的圈地方式逐渐呈现出弊端。由于单纯以占山头为目的的扩展方式比较粗放,没有统一的管理和调度,品牌商对加盟商的控制力较弱。
据杭州市政府政研室的一份调研报告显示,除申通之外,其余快递公司都存在部分加盟商加盟或代理两个快递品牌的现象,这样使客户对企业的认同感降低,难以形成客户忠诚度。此外,快递丢失和损毁问题一直无法得到很好解决,时有加盟公司打着品牌公司的旗号私拆客户信件、拖延投递时间等行为发生,对品牌造成很大的负面影响。
由于彼此间存在着很深的“血脉联系”,整个民营快递行业中颇具桐庐特色。但是在速递业迅猛发展时期内,相互之间几乎没有合作。加之管理者潜在的小农意识和家族式管理的隐性病症,企业间的恶性竞争较为严重,甚至常常互挖墙脚、互相拆台。
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上世纪80年代,桐庐县以瑶琳仙境闻名全国,90年代出名凭的是制笔业;进入新世纪,桐庐成为中国快递之乡,因为快递业赢得全世界关注的目光。同时也迎来了一次城市定位的大考。
孟菲斯原本是美国田纳西州一座小城,并不起眼,城市面积、人口均不如现在的桐庐。随着1971年FedEx的落户,迅速定位成“快递之城”。整个城市的规划布局、功能、用地,全部向快递倾斜。举个例子,FedEx的一个分拣中心就占地数百亩。如此厚爱,完全是城市规划时的大手笔。
“提高服务,转型升级”,这8个字说起来简单,做起来很难,简直要扒下民营快递一层皮。真要做到,是个痛苦的转型。
拿申通来举例,总部正在考虑的以股权换取一线城市特许加盟商的控制权。这里面的利益纠缠、分分合合,岂是三杯两盏淡酒可以打发。但股权不理顺,想通过资本市场融资,根本就没有可能。
申通在细分市场上重新定位,避开竞争焦点,加速转型渗透新领域,积极寻找新的利润增长点。逐步向电子商务、金融、代理、运输、仓储等与物流相关的诸多领域渗透,开拓新的市场。将服务产品的市场定位从低端市场向中高端市场延伸,为目标客户量身提供货物保险、物流仓储、供应链管理、VIP套餐等服务,提升利润空间,拓展发展平台。把市场竞争定位在服务水平和品种的性价比上,摒弃长期以来的“低价竞争”策略,值得其他民营快递仔细斟酌。
不急着买飞机申通也会飞得高
访申通快递总裁奚春阳
申通的浙江总部,位于萧山靖江永盛路。本周三,记者开车从机场高速绕上一条弯来弯去的水泥路,穿过建设中的机场二期,一抬头,申通标志性的红、灰色大楼映入眼底。
奚春阳说:“淘宝一促销,我们压力就很大。”他说的是去年“光棍节”,淘宝网搞了个大促销,那几天申通的快件几乎爆仓。
记者:想了解一下申通快递2010年的核心数据和未来五年的规划。
奚春阳:我们去年做到日均发快件近200万件,销售额接近80亿元,员工人数超过9.5万人。我们是有个五年规划。5年内销售额要达到200个亿,建若干个转运基地和仓储中心。
譬如我们和阿迪达斯合作,我们会根据热销款预先在成都的仓储中心储放一批运动鞋。这样,四川的订单就不必从苏州、宁波把鞋运过去,而是直接从成都仓储这里发货。还能减轻生产企业的仓储压力。
另外,申通在杭州组建了电子商务平台,还要上申通版的支付宝。
记者:申通把浙江总部放在靖江,卡位机场,是不是准备买飞机了?自从海航控股了天天快递后,出现了第二家民营快递的货机(第一家是总部位于深圳的顺丰快递)。
奚春阳:我们不会一下子买飞机。据我所知,现在国内民营快递上飞机的,只是挣了个面子,实际报表并不好看,是在亏损运营。现在,我们主要还是跟舱(付费运货),刚才说的全国建几大转运基地,也能缩短发货地至收货地之间的路程。
我们也在和国航、南航在谈,看中他们即将退役的客机,想包下来。这批飞机运客人呢年份到了,不过,改装一下运货还是可以的。
可以说,我们走“跟舱——包机——买飞机”这三步。我们会走得更稳,服务更好,飞得更高。
记者:听上去蓝图是很美,不过,这方面的资金需要是个大数目吧。
奚春阳:对,申通今年的投入会很大。所以,你们后脚到,省工行的一位副行长前脚刚走。工行看我们发展势头好,原先也没有贷款,就主动来和我们谈授信。另外,淘宝网前不久也打电话给我,想两家相互间交叉持股。这个我觉得可以谈的。不过淘宝他们想通过换股来控股申通,我们董事长觉得不行。
记者:说到上市,企业当然要产权明晰,首先要进行股份制改造。申通目前是“四通一达”中,唯一采取“三三制”,即三分之一加盟商改制成代理归入直营,三分之一特许加盟商保留,三分之一进行股份制改造。
奚春阳:我们是想改一改北京、武汉、成都、广东几个区域加盟商。设想的方案是,申通总公司拿出5%的股份,来置换地方加盟商手头51%的控股权。这样我们可以用最小的现金流,来实现股权改造的战略目标。
记者:杭州市政府政研室的一份调研报告中,直陈桐庐快递企业在整个行业迅猛发展时期内,相互之间几乎没有合作,恶性竞争比较严重,甚至会有互挖墙脚、互相拆台,致使整个队伍出现5+1<6的负效应。
奚春阳:低价的恶性竞争,已经成为快递行业的一大公害。一单城际生意,申通起码10块钱才做,其他的就会压到9元、8元甚至更低。而且在会上还说:“我们跟你申通一样,这样还有饭吃啊。”现在同城的,有快递3块钱在做批发。我算了算,扣除掉快递信封、面单,加上人工,真没钱赚。
我们一直呼喊,中国快递协会能够牵头制定一个行业收费标准,限定最低价,让快递企业严格遵守执行。这对四通一达在内的所有的快递,都是好事情。现在“四通一达”加起来,日均发货超过400万件,通过良性竞争,每件利润能够多赚1元钱,一天就多400万。这笔利润,都在恶性竞争中损耗掉了。不然,包机包航线甚至自己买飞机都不是奢望。
来源:钱江晚报

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