快递企业的三大目标 多重考验

随着快递服务与人民生产生活关联关系的日益增强，快递服务经济社会和民生的基础性作用日益显现。从目前我国快递服务的发展来看，与国外发达国家存在不小的差距，很大程度在于标准化体系的建设与实施上。以修订后的《邮政法》为基础，行业主管部门已陆续发布实施了系列法律法规与相关标准。日前，邮政业“十二五”规划颁布，到2015年底，邮政业标准化工作要基本实现“完善标准体系、提升标准实施水平、推进企业标准化工作”三大目标。

从外围环境来看， “十二五”期间，快递服务网络将日益健全，重点城市机场将建设大型进出境集中处理中心，快递服务将充分利用综合交通运输体系，进行多式联运，实现运输作业快速无缝衔接。快递服务与铁路、公路、民航等多部门的协同发展关系更强，快递企业与机场、航空公司、海关等部门的信息要实现互联互通，各行业管理标准在建设、修订与实施中应考虑与快递服务的共享与对接。

从行业发展来看，“十二五”期间，快递服务与关联产业呈现愈加强烈的融合发展态势，业务联动与信息沟通皆需相关标准的顺畅衔接。快递企业与大型制造企业、电子商务企业将建设愈来愈多的合作发展平台，形成若干具有区域优势、网络覆盖全国的制造业和电子商务快递服务联合体，快递服务与相关行业的生产标准将产生更多关联关系。

从企业自身来看，“十二五”期间，快递服务将日益改变低价竞争、低端服务的发展现状，科学技术在快递服务领域将得到更加广泛和深入的应用，快递企业服务水平与能力将得到很大提高。先进的分拣传输设备、车辆定位系统、各种用户数据信息系统、快件跟踪查询系统等现代化发展方式将广泛应用于企业发展中，相关系统的建设标准与数据采集标准为企业发展所急需。

因而，邮政业标准应是基础标准、技术标准、服务标准、管理标准组成的、配套的标准体系，各标准应明晰定位为国家标准、行业标准与企业标准等不同的等级，标准之间应紧密协调，体系动态联动。同时，考虑我国邮政业走出去的国际标准化需求。这些都是“十二五”期间，摆在政企分开不久的行业主管部门面前的重大课题，任务十分艰巨。

来源：现代物流报