快递业的根本成功之道在于规模经营

近日不少市民向记者反映，原本三四天就能到的快件现在七八天才能拿到手，快递“快不了”。对此，中国之声观察员王磊作如下点评：

中国快递协会日前发布说，春节法定假日期间快递服务的指导规范，要求快递业歇人不歇业，春节期间快递网点的这个收派件服务时间总体不低于6个小时，对春节期间快递非常慢的感受，相信大家都有，这个要求能不能够产生作用，快递企业能不能遵守这个规定还有待时间的观察，不过快递业目前面临的一些尴尬并不只是节假日的快递运力不足。比如说暴力分拣，比如说不能够按时送达，比如说服务不规范等等。

对于快递业的很多问题，前不久不少地区推出了一种叫做快递超市的新生事物，试图来解决快递业最后100米的问题，不过我觉得这并非是解决快递业发展问题的一个根本之道，中国快递业根本问题还在于缺乏规模的经营。所谓快递超市是说在很多小区或者是在人员密集的地区建立这样的一些类似超市的一些机构，这个超市可以代收快递，而不至于让这个快递业务员无为的耽误时间，而消费者也可以按照自己的时间随时到我们附近的快递超市去取自己的这个快递，当然这个距离是很短的一个距离。

虽然这个想法看起来挺好，看起来是既解决的消费者的一个困难，这样大家既按照自己的时间取快递，又解决快递企业的运力，降低了企业运营的这样一个成本，但是这样一个超市能不能够继续发展或者推广开来，还是有一定的问题，比如说这样的超市目前大部分都和多个快递企业共同成立，因为它的成本很高，这个成本怎么来分担，如果一旦出现了纠纷，消费者又该来找谁，如果说在这个过程当中，一家快递公司因为这样的超市而降低了自己的运价，其他的超市是不是也要跟着这个超市来跟进呢，所有的这些都是问题，其实也是一个协调的问题。

而对于众多的快递企业，要想协调出一个根本的方法来，其实是挺困难的一件事情，对于快递企业来说，不管是快递协会还是快递超市都不是解决问题的根本之道，目前困扰企业的根本问题还是规模经营，只有规模经营才能够降低成本，才能够规范运营，也才能够解决最终运力的问题，而我国目前的快递企业最大的问题在于数量太多了，而且又过于分散。

很多电子商务企业也都纷纷成立自己的快递企业，比如淘宝，觉得其他快递企业可能满足不了自己的业务需求，就自己成立一个，而当当和京东也都成立自己快递物流的公司，如此众多的企业集中在这样一块市场当中，而这个企业规模和成本都跟不上去，服务态度售后，企业运力都会受到严重的制约，这也是现在目前快递企业的问题。

未来的中国快递企业要想迅速发展要想跟得上中国电子商务的发展速度和步伐，就必须要这种规模化经营的路子，否则的话就只能是在一个很小的范围内小打小闹，获得的利润也是微乎其微，而且要受制于中国电子商务企业发展的好坏，可以预期的是，未来的中国快递业的发展一定会走两极分化的道路，小企业会被挤出市场，而规模企业将会最终占领快递企业的市场。

来源：中国广播网