“最后一公里”代存代取的方式一箭三雕

　

近日，家住成都的徐威喜滋滋地在舞东风超市取到自己的“淘宝”快递，并顺便买好第二天早餐所需的牛奶和方便面，“家里不留人、单位不用拜托同事、也不需要让快递人员跑第二趟，还能顺便买早饭，真是省心！”

　　 徐威的“现身说法”，正是目前成都市试行的由便利店牵手物流快递企业开展快递包裹代存、代取服务后的“小小成绩”。近日，《中国交通报》记者从成都市商务局获悉，该局与市物流办正共同牵头，促进更多的成都市便民连锁企业、大型电子商务平台企业和物流快递企业全面展开快递包裹代存、代取业务，“争取实现拓展便民连锁店增值服务功能、为市民提供方便、推进成都市电子商务发展的‘一箭三雕’效应。”

　　

业态发展：碰撞出“双向选择”

　　

据了解，在台湾，“7-11”便利店增值服务的业绩占其总业绩的60%以上。成都市目前有4000余家便利店和街头连锁超市，成都零售商协会秘书长宋建朝认为，通过增值服务聚集人气，并最终提升业绩、实现盈利是街头便利连锁行业未来与大型超级市场竞争的关键优势。

　　 而另一方面，成都网购消费能力日益高涨。以上月的“双十一”网购狂欢节为例，数据显示，成都网友的成交额高达4.6亿元，在全国城市中排名第四，仅次于上海、北京和杭州，在西部城市中排名第一。这在助推成都电子商务产业快速发展的同时，自然就让快递行业开始“呼叫支援”。

　　 目前，人力成本高的问题在快递行业日益明显，投递时投递员受阻在“最后一公里”的问题，已是成都快递业中很常见的现象，一旦送快递的时间与收件人时间没配合好，无疑将增加快递包裹重复递送的频率。

　　 遍布全省各市州的零售门店终端，让快递行业看到减少物流成本的空间与机遇，是多方需求在市场调节下共同碰撞出的双向选择。

　　

快递公司：成本减半效率翻倍

　　

“降低我们的投递费用、提高投递效率，还能缓解城市的交通压力。”成都市首吃“双方联姻”这只“螃蟹”的圆通快递相关负责人认为，网购物流与便民连锁店共同打造快递“最后一公里”便民服务的合作，有着广阔的市场空间。

　　 从去年8月中旬开始，按照“政府推动，企业自愿，市场运作”的原则，成都市商务局，成都市物流办促成成都圆通快递和舞东风超市在成都市3家门店进行快递包裹代存代取试点，并实现了成本降低一半，效率提高一倍的良好效益。同时，每月300多个包裹的递送量，为超市增加了1000人次的客流量，为快递与超市的进一步合作打下了坚实基础。

　　 据悉，尝到甜头的舞东风和圆通快递，下一步将合作的触角进一步延伸，逐步向成都市二、三圈层乃至全省范围渗透。

　　

　　

这项服务对快递行业和网购买方带来了便利，为连锁超市带来了潜在商机。但不可否认，对这一新的服务模式，仍存在一些质疑声。比如快递行业的担忧主要集中在如何确保包裹的安全性。如果客人与便利店之间出现纠纷自己是否能免责等问题。对此，先吃“螃蟹”的舞东风超市的举措似乎能提供一些借鉴，他们专门在收银台旁边安设了存放包裹的专用货架和监控摄像头，以避免在递送过程中出现的责任纠纷。而针对一些持观望态度的零售商所提出的利益分配等问题，相关负责人表示，具体模式和细节，需要双方商定寻求解决。

　　 成都市已有13家快递物流企业、8家零售连锁企业愿意加入到该项服务中来。可以想见，这一有利于企业、有利于社区居民、有利于成都市优化物流配送体系发展模式将会是大势所趋。

来源：中国交通报