罗清启：国内零售业O2O，转型才刚开始

《经济参考报》：当前不论是零售企业、互联网企业还是传统制造企业，O2O似乎成为目前所有企业共同的探讨话题，以国美在线为代表的国内领先企业在这方面进行了深入的探索与实践，这是否意味着国内企业的O2O转型已经快速展开，而这将对整个产业带来怎样的影响？

罗清启：目前国内企业虽然都在谈O2O，但其实真正理解O2O含义的却少之又少。从目前行业企业的实践来看，企业对O2O的理解大都局限在线上线下零售体系的连接上，但这种串联目前仅仅是实现了零售店态的对接，我们暂且可以将之称为一种形式上的O2O。

但从本质上说，O2O应该是“链接”而非“连接”“链接”实现的是两种零售业态背后供应链及用户数据的对接，这种对接是一种深层次产业链各环节资源的有效整合，而非“连接”实现的店面对接。

从整个行业的发展现实来看，目前整个行业对O2O的理解与探索实践才刚刚起步，以国美在线为代表的企业目前正在寻求在供需链以及线上线下用户数据方面实现对接，这显然是整个产业发展所乐见的。

未来零售大平台或剩三五家

《经济参考报》：从全球产业的发展进程上看，产业演进的方向是实现多平台的整合，在市场竞争与整合的过程中不断推动整个产业的发展，这一趋势是否会在零售产业显现？

罗清启：我认为，产业发展集中度不断提升的现实并不天然的是产业演进的结果，而是用户资源日趋集中的一种外在体现。

在传统时代，零售企业比拼的是简单的价格以及产品品类的丰富度，谁能够为用户提供更为低价、多选择性的产品，谁就将取得市场竞争的先机，这还是一种简单的产品推广思维，竞争的是企业向用户推广产品力度的高低。互联网时代改写了整个产业的发展规则，传统的推式思维已经被拉式思维取代，而拉式思维的典型特征就是率先掌握大量翔实的用户数据。也就是说，未来用户数据掌握在谁的手中，谁就将是未来零售发展的主导者，而这种主导者将局限在三五家企业的范围内，因为他们能够最快速地实现产业资源的聚合。