没当面验货就签收快递 打开发现IPhone手机不见了
常平李先生报料叫朋友在广州买了一部Iphone5s,通过运通中港公司寄到常平,签收后发现里面是空盒子。
市民反映 包裹有被动过手脚痕迹
事情发生在22日上午11点左右。当天是星期六。员打来电话的时候,李先生还没有起床。“前一天,我托朋友在广州买了一部Iphone5s,他用寄给我,货到付款,总价3700元。”李先生说。
他匆忙拿了钱,就与快递员见面。他把钱给了对方,没有当场开包验货,就签收了。快递员离开之后,李先生坐了一两分钟,然后打开包裹。
“里面只有手机壳,没有手机。”李先生立刻查验包裹。“我是从中间撕开包裹的。”李先生说,包裹外层是一层塑料袋,塑料袋有封口,但他发现封口有被动过的痕迹,包装盒靠近封口处,也有被划过的痕迹。他认为,是有人偷了他的手机。
李先生当时给派件员打电话,并开车找到派件员。派件员告诉李先生,已经签收了,怎么说也没有了。双方闹到派出所。
快递公司 未当面验货很难说怎么回事
昨天傍晚,运通中港快递常平点的负责人沈先生说,派件员派件时,李先生没有当面验货,就签收了。过了10来分钟后才给派件员打电话说包裹里面是空的,这就很难说清楚是怎么回事了.沈先生说,如果李先生当时当面验货,并发现了问题,那事情就比较好处理,目前来说,他建议李先生与公司总部交涉。“如果李先生说的是事实,那是很严重的问题,所以我也建议他去向公司总部反映情况。”沈先生说,但他还没有收到总公司的反馈。
律师分析 如无证据收件人要自担责任
针对此事,广东宏尚律师事务所李志国律师说,作为买家,正常应当验货之后再付款,就是自己有义务进行核对,如果派件员离开了,才拆开包裹发现有问题,那就很难证明。
李志国说,除非有监控等证据,能完整地证明买家的签收之前货就已经不见了,这样的话,维权胜算就很大了。