潍坊市民网购疑韵达快递丢件 投诉半月未回复

　潍坊齐鲁网3月25日讯（本网记者）近日市民曹先生向齐鲁网反映，前段时间网购了一件物品，买家承诺三天即可到货，等待多天一直没有收到。小曹怀疑自己的是不是已经丢失，多次拨打客服电话投诉没有得到处理。

 

　　迟迟未到 市民怀疑件已丢失

 

 

　　心急的小曹赶紧上网查询，一查才知道原来商家发的是快递，并且在下单后的第三天就已经到达潍坊，为什么到现在却还没有接到取件电话，小曹拨打了潍坊韵达快递的客服电话。潍坊韵达的客服人员经过查询小曹的运单号后告知，快件已经到达潍坊，快递员正在派件中，让小曹耐心等候。又过了两天，小曹依旧没有收到任何取件的电话，小曹怀疑自己的快递是不是已经丢失，于是又拨打了潍坊韵达快递的客服电话，客服给他的回复跟上次如出一辙，这让小曹很是郁闷。

 

　　投诉韵达客服半月 未收到任何回复

 

　　一周之后，无奈的小曹只好拨打了韵达快递总部的客服投诉电话，在记录了小曹的运单号后，承诺七个工作日之内给小曹答复，半个月都快过去了，小曹没有接到任何回复电话，“丢了件不说关键是耽误自己的正事，而且韵达快递对待客户负责任的态度也让我很寒心”小曹无奈的说道。

 

　　针对此事，齐鲁网将会持续跟踪报道。