发快递手机不翼而飞 邮政快递回复：选保价才会

　齐鲁网7月27日讯 近日，齐鲁网接到网友的投诉用中国邮政从临沂蒙阴寄往潍坊青州一部手机和吃的，结果收到包裹后手机不翼而飞了，将近四个月的时间邮政却一直没有给予赔偿。

　　为安全选择邮政和保价 不想手机不翼而飞

　　小段是山东师范大学历山学院的一名学生，今年3月31日，家人将一部价值1200元的新手机和一些吃的通过邮政发给小段。4月1日中午11点，刚下课的小段接到员的电话，因为课间时间很紧张，小段没来得及打开包裹查看就签收了，“本能觉得邮局很安全，没有多想。”

　　但之后打开包裹的小段却发现手机不见了，家人说是看着快递员称重封装的，不可能有问题，这时她才发现寄快递的牛奶箱有点蹊跷快递单反面被透明胶缠过，有被拆开的痕迹。

　　两地邮政均称需找对方 快递员称保价才会丢

　　小段立即与山东邮政速递有限公司青州营业部进行了交涉，“开始说给我解决，开始潍坊这边让我找临沂，临沂那边让我找潍坊，推来推去，到现在都快四个月了，说不会给我赔偿。”

　　这个答复让小段无法接受“为了安全，家人选择了国企邮政速递，包裹也是买了保价的，怎么能说不赔就不赔呢”？

　　快递员的一句话更是让小段哭笑不得“正是选了保价，所以有人觉得里边东西比较贵重拿走了。”小段表示不能理解“整个快递过程只有蒙阴、临沂、潍坊、青州四站，全程都是在邮政工作人员手中经过的。这个过程追查起来应该不难吧？没有流程监控吗？不是每一站都应该称重吗？我多交了保价费反而多了风险，快递员也没有因为是保价单提醒我验货，这些都合理吗？”

　　对此，山东邮政速递有限公司蒙阴营业部的工作人员告诉小段，只要青州营业部承认货物丢了他们就会赔。但青州营业部工作人员表示货物在青州部分不可能有问题，小段应该去源头查。“从邮寄快递到签字收获其实是一个合同，签字是一种合同的结束，顾客签上字确认以后就表示我们的工作已经结束了。”

　　温馨提醒快递签收前一定要开箱验货

　　根据相关文件规定，保价费相当于购买“保险”，如果货品遗失、破损，将按照实际价值赔偿。但投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或者损毁的邮局不承担赔偿责任。

　　一家快递公司的工作人员说，保价的货物会单独交接，每一层都要有责任，出现问题还要倒查。对此邮政速递有没有相应的倒查措施，又能不能找到小段的手机，本网记者将继续跟进。

　　在此记者也要提醒各位网友，为了不必要的麻烦，在接收快递时一定要先验货再签收。