快递延迟3天不派件 30斤鲜羊肉烂臭在仓库

迟迟不送 30斤鲜羊肉坏掉了

渝北区新牌坊，周先生因迟迟未收到货到点询问，工作人员解释因纸箱渗透才推迟派送时间

 

家住渝北区新牌坊的周大叔的亲戚从外地寄来一些羊肉，可是都好几天了还没到货，心急的周大叔赶到网点查询才得知，货已经到重庆3天了还未进行派送。而羊肉已经在快递仓库里变了质，为此双方发生争执，闹进了派出所。

 

家住渝北区新牌坊的周大叔和李大妈老两口都是北方人，眼看着冬至快来了，又十分思念老家炖羊肉的那个味儿，上周周一也就是12月7日那天，内蒙古海拉尔老家的亲戚给他们寄了一箱羊肉，大约30斤。

 

李大妈告诉记者，当时担心寄这么远羊肉会坏掉，亲戚把羊肉冰冻后，又特地用了泡沫箱又加了冰袋，然后把羊肉包装好，通过快递寄过来。她说，亲戚除了给他们一家寄之外，还给另一家远在广州的亲戚也寄了一箱羊肉，广州的亲戚没几天收到了羊肉，而李大妈老两口还没接到快递电话。

 

因为不会网上查询物流进度，周大叔和李大妈从亲戚那里得知是通过快递寄的，12月11日这天，他们赶到离家不到200米的快递网点询问，结果得知，羊肉早在3天前就到重庆了，但没有派件。

 

在韵达快递派送点，李大妈和周大叔看见堆放在屋子角落的纸箱，外部已经渗水，打开一看，里面的羊肉已经在流水，还发出臭味，已经变质变味不能吃了。

 

“我们家离韵达快递网点只有200米的距离，这么早就到重庆了，即便快递员没时间送，至少第一时间给我们打个电话，我们自己上门取也可以啊，也不至于坏掉。”说起那箱羊肉，老两口很心疼。

 

李大妈说，老伴当时气不打一处来，询问这事找谁解决，可对方说话比较蛮横，表示没人能解决，随后老伴情急之下，就推了快递员一下，结果被推的快递员和另一个快递员一起围上来，与她老伴发生抓扯，眼镜也被打掉。怕真闹出事，李大妈赶紧打电话报了警。

 

不一会，渝北公安分局新牌坊派出所民警赶到现场，打人的快递员当场承认自己当时态度不好，打了周大叔，当着民警的面他进行了道歉。

 

快递员解释说，这箱羊肉寄到重庆他们收件时就发现已经渗水，按照公司的流程，遇到这种情况是不能进行派送的，因为怕收货方认为是他们派件过程中出现的问题。

 

所以只能向负责运输羊肉的公司反映，再由对方联系寄件人，由寄件人联系收件人确认是否要收货。

 

“这个过程耽误了3天，所以把派件时间给延误了。”快递员表示，他们已把这个情况反映给韵达总公司，由他们负责进行处理。

 

李大妈说，亲戚在寄羊肉的时候既用了保温泡沫箱又用了冰袋，按理说是不会坏掉的，到重庆后，有可能羊肉已经开始解冻，所以渗水，如果当时派件员能及时告知包裹渗水，他们查验后立即把羊肉取回家，还可以挽回这个损失。

 

经过民警调解，周大叔和李大妈觉得自己快递的方式也有不妥，决定不追究派件员的责任。

 

昨天，记者采访了一家大型快递公司姓陈的工作人员。据其介绍，生鲜货物包括蔬菜、水果、新鲜的鱼虾肉类等，以及一些药品疫苗等。这些物件保质期短，需要低温运输。寄送这类物品必须要装泡沫保温箱，然后放冰袋，还要走航空件。

 

工作人员特别强调，在冰袋上有特别的要求，要使用科技冰袋，也就是一种新型的冷冻材料，可代替干冰反复使用。如果外包装是泡沫盒，用冰量合适的情况下，可以0-8度保温2~3天。

 

陈师傅说，由于保温箱和科技冰袋需要客户自己购买，一般一包两元左右，一盒五升的容器需要三四个左右。寄送生鲜产生的成本比一般快递较贵。他也提醒，申通快递、快递、优速快递、快递、中通速递、DHL快递、中港快递、UPS快递一些销售生鲜因为与快递公司签订了赔付协议，所以能寄送。

 

而私人寄送生鲜，在夏天高温季节，部分快递公司原则上是不接件的，主要是担心物品变质，如果实在要寄送除了按要求严格包装外，还需要签订相关免责协议，所以比较麻烦。

 

记者还了解到，除了放冰袋，有的饭店可以提高真空包装，买了羊肉去抽真空，再发比较快的快递，一般1~2天就到。肉多，可以走物流，不过物流要自己提货的，快递是送货上门。