快递莫名被送到10公里外 改送还要买家额外加钱
“我可能是遇到了假快递。”陈女士说，这件事比前段时间个别快递公司网点出现的快件滞留情况，还让人着急。
怪了!
快件被送到陌生地方 离收件地址超10公里
20日中午，陈女士收到了一条取件短信：“您的包裹已到西正街菜鸟驿站，请凭……”陈女士**开始以为自己是收到了一条**扰短信。因为自己的快件从来没有被送到过这个陌生的地方。
过了一会儿，陈女士突然想到自己前几天在网上买的东西，算算日子也该到了。于是，陈女士**查询了自己的快件物流信息。结果发现，自己收到的短信并不假，快件的确被送到了西正街菜鸟驿站。
陈女士说，快件的收件地址写的是自己住的小区。但是，这个取件的地方却在西南**大学渝北校区南门外，离陈女士居住的小区距离超过10公里。
陈女士平时很喜欢网购，一周要收几次快件。大多数快件都是由小区的物管代收，或者寄存在小区的快递柜里，从来没有被送到过这么远的地方。
怒了!
把快件送到家要再加钱 快递公司承认分错了快件
明明写清楚了收件地址，快件为什么却被送到了10公里以外的地方?20日晚上，陈女士给西正街的菜鸟驿站打电话询问情况。工作人员解释说，快件是申通快递的快递员送来的，菜鸟驿站只负责代收，具体原因并不清楚。
陈女士要求菜鸟驿站把快件送到小区，结果却被告知可以送快件，但是需要根据快件的重量、收件地址的距离等，额外再收取费用。
“太过分了!我没找他们赔钱，他们居然还想再收我的钱。”陈女士越想越生气。于是，她一边向卖家反映情况，一边拨打了申通快递的客服热线进行投诉。
21日上午，申通快递给出了回复：申通快递重庆两路公司在分发快件时，分错了陈女士的快件，于是被快递员错送到了西正街菜鸟驿站。
申通快递承诺，将在22日前把快件送到陈女士住的小区，并不加收费用。
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作者：腾讯大渝网