街坊赏吧:线上线下创造新的打赏市场

“街坊赏吧”是什么?

只要是看过直播或者浏览过微信公众号推送的同学，想必对于“街坊赏吧”这个词并不陌生。打赏”是指感谢别人的服务而给予财务。现今网络上的所谓“街坊赏吧”，就是用户看到在网上发布的文章、图片、视频等原创内容后，若觉得好，就可以通过奖赏钱的形式来表达赞赏与支持之情。

网络直播平台上主播表演得好，可以通过直播平台设置的礼物来进行打赏;公众号上作者文章写得好，可以直接用微&信钱包打赏;甚至外卖送餐员服务好，顾客也可以通过外卖平台打赏。这是一种非强制性的付费模式，完全由用户自愿。

线上线下创造新的打赏市场

一直以来，人们对于打赏经济的印象都是类似于中国古代围观群众对于卖艺人士“捧的钱场”一样，是对表演的“赏赐”。但互联网赋予了这一行为新的涵义。随着年轻人支付习惯的形成和支付宝、微信等等网络支付手段的便捷，人们越来越看重在碎片化阅读中提供给制作者相应的报酬。

然而，在完整的知识付费模式没有形成之前，打赏就变成了用户对知识付费的主要渠道之一。微信给公众号开通的打赏通道，就是希望在公众号付费观看没有实施的情况下，保证制作者可以将自己的内容价值变现一部分。

除了线上的网络应用之外，越来越多的线下服务活动，如餐饮、酒店、出行、快递、外卖等领域，也成为打赏经济的应用场景。在海口、重庆、南京、西安等地有餐馆推出了扫码打赏服务员：对服务员服务满意，你就扫一扫。打赏金额多为1至5元，有员工最高一个月累计获得顾客打赏180元。

目前，不少餐饮业已与第三方平台合作运营打赏，国内规模较大的第三方打赏平台有“街坊赏吧”“赏呗”“鲜老虎”等。“街坊赏吧”高管周阳认为，打赏方式可实现三方共赢：服务员可提升收入，获得尊严和尊重;顾客可体验到互动“好玩”，也可获得更好的服务;管理层可降低管理难度，合理配置人才。

除了餐饮业，在出行领域，滴滴打车去年初也新增了一项额外支付“感谢费”功能，乘客可自愿支付给司机若干元不等的费用，以示感谢。当然，这项打赏也是加大叫车成功概率的筹码。以同城顺风车为例，通常支付一笔5到20元不等的感谢费，更容易被接单。

同样地，线下打赏比如对外卖送货员的打赏也开始带有对其劳动的肯定和支持。对于目前打赏经济向多个行业的渗透，有专家指出，一方面，这意味着人们的关注点越来越丰富，越来越娱乐化、互动化;另一方面，过去的“激励”往往是领导对下属的行为，打赏则颠覆了这种模式，变成服务对象直接对服务成果给予反馈、激励，供需双方形成更为紧密的互动，从内部评价机制变为市场化评价机制。同时，根据消费者的反馈可以发现，打赏制度的实施对提升服务确实起到了一定作用。在新型的市场化评价机制形成下，打赏也慢慢成为了年轻人新的支付习惯。