铁路服务“厚积薄发”迎“端午”客流高峰

　　今年“端午”小长假铁路运输从6月19日起至6月22日结束。湖北作为“端午文化”主要发源地，武汉、宜昌等地举办的“龙舟大赛”、“屈原故里端午文化节”等活动将吸引大量客流前往。“端午”小长假期间，乘坐快捷、舒适的动车体验端午文化、传承端午文化将成为广大旅客的首选。

　　笔者最近听到这样一段对话。“儿子，你工作忙，火车票也不好买，端午节就别回来过节了吧！”一位母亲给远在外地的儿子打电话。“没事的，妈，节假日大客流期间，铁路部门到了会有加开车次，能买得到票，您就放心等我回来过节吧！”简短的对话，却体现了广大民众对铁路部门应对节假日客流措施的信任，更体现了进一步实现“三个出行”并已取得逐渐深入民心成效。

　　近年来随着旅游业的迅猛发展，越来越多的民众选择小长假出门旅游。据悉，“端午”小长假期间，武汉铁路局预计发送旅客206万人，同比增加16万人，增幅8.4%，日均发送51.5万人。面对逐年上涨的客流量，各铁路部门积极应对高峰客流，其中武汉铁路局在“端午”小长假期间采取加开30对临客，北京局增开7对，广铁增开78.5对。全国各铁路局及公司分别发力，针对即将到来的客流高峰，积极做好了相应进行列车增开等调整措施，提前做好了“迎端午”的准备。

　　近年以来，为了不断提高服务质量，铁路部门还创新地提供了多元化、人性化的服务。从定制中老年夕阳红专列、提供自驾游专列，到制定了允许导盲犬上列车的规定，再到最近铁路向现代物流转型，搭建95306互联网平台，为广大旅客、货主不断的打造更完善、更优质、更人性的服务，这都是在铁路不断发展的过程中一步一步留下的脚印。

　　“不积小流无以致江河，不积跬步无以至千里”，铁路部门的每一点点提升都是在蓄积能量，但仍需继续加强提升速度和蓄积力度，做了到“厚积薄发”，就能不断地为中国铁路保持迅猛发展的势头提供动力，为早日完成“兴路强国”梦打下坚实基础。（陈丹妮）