上海苏宁火箭哥自制送货“备忘录” 用户：为这

为了让儿女过上更好的生活，32岁的魏聪西从山西老家，不远千里，只身来到上海，成为苏宁物流的一名快递员，终日飞奔于上海的大街小巷。

魏聪西所在的站点位于浦东云山路一带，社区老旧，很多巷子只有一米宽，电动车根本进不去，只有步行，一天下来至少走30000步，两个月就能跑坏一双鞋。

有的快递员干几天就累跑了，而他一干就是三年多。

勤劳的小蜜蜂 老小区里日行三万步

一大早，当上班族还在睡梦之中，“火箭哥”魏聪西就扛着一个组装衣柜来到了枣庄路212弄的巷子里，板材加零件合起来有70多斤，尽管直线距离只有80米，但用户的家在老弄堂里，弯弯绕绕走了500米才送到，一趟下来，早已汗流浃背。

（魏聪西正在派送）

刚送快递时，魏聪西经常被道路绕得晕头转向，“每天都穿梭在弄堂迷宫中，像老电影一样！”研究七拐八弯的线路，记标志性的老建筑、门牌号，成了最初入职时的入门课。

让他万万没想到的困难还在后头，浦东云山路一带交通非常不便，很多巷子过于狭窄，连电动车都没法骑。魏聪西每天都要走三万多步，一年下来，相当于从最西南的云南边陲走到最东北的漠河。

更要命的是，社区比较老旧，不少楼房都没有电梯，遇到水果、矿泉水、米面等比较重的快递，也只能扛到楼上。

有的快递员嫌苦嫌累，干不了多久就辞职了，魏聪西却从来没有半句怨言。因为他心里明白，来上海的目的就是多赚点钱，让家人过得好一点。

送快递之前，他在老家山西运城做了十多年电工，一个月只有两三千工资，一家人过得紧巴巴的，现在每个月工资翻了好几倍，多的时候还能过万。女儿也终于有机会和其他小朋友一样报了舞蹈班。

魏聪西粗略估计了一下，三年下来，他已经送出了十万多个包裹。送的次数多了，和当地居民自然也熟悉了不少，有客户看他辛苦，经常给他拿瓶水喝。

温暖“备忘录”，赢战双十二

温暖是会互相感染的。

魏聪西有一个备忘录，上面写得密密麻麻，详细记录着一些工作的点滴

“栖山路1558弄19号，林女士下午5点接小孩放学，配送时间尽量提前。”

“浦东大道2560弄31号乔大爷耳背，打电话声音要大。”

“李婆婆早上要出门遛弯，八点左右在家。”

“赵小姐加班多，起得晚，十二点以后送。”

……

随便摘抄几句都令人感动不已，当别人把送快递只是当成一份工作的时候，魏聪西已经像家人一样服务着他的客户。每当他来送货，很多用户也像老朋友一样跟他打招呼。

魏聪西送的不仅是快递，还是一份温暖，一份关爱，一份责任。

老小区有着老上海的烟火气，但在生活节奏上，同样被现代大都市裹挟着。这几天，气温下降明显，他送的最多的就是棉被、取暖器等，用户早上下单，晚上就得用。

尤其双十二期间，魏聪西比以前更忙了，经常回到家都是半夜，不过他很兴奋，“上个月双十一，我收入都破万了，站点兄弟们的收入也增加了不少。”

苦心人，天不负，三年时间，魏聪西从快递员一路做到站长。前几天，他特意在网上给家里人买了一些食品。收到货后，俩孩子高兴得活蹦乱跳。他和家人已经约好，这个春节一起来上海过年。

在苏宁物流，像魏聪西这样的一线快递员还有很多，他们用速度和温度践行着“专注好服务”，用火箭哥的一团火精神温暖着每一个人。