北京投递局：严防电话语音诈骗

3月27日，北京投递局邓女士接到一个莫名其妙的电话。里面的语音提示说：“这里是中国邮政集团公司，您有一封挂号邮件没有领取，请您按‘1’录入个人信息，如需帮助请按‘0’。”邓女士想：“我自己就在投递局工作，个人邮件每天都是投递员投递上门，怎么会出现没有领取的邮件呢?”邓女士赶紧挂断了电话。

据了解，像邓女士接到这种电话的北京市民不在少数。**近，北京投递局已接到了200余名用户咨询，用户们一致反映，接到语音电话通知，因家中无人，有未取邮件，逾期将被退回，当按照对方提供的方式查询后，对方要求用户提供姓名、身份证号、家庭住址等个人信息。后经当地警方调查核实，此乃不法分子利用电话诈骗。

为保证用户个**益不受侵犯，北京投递局提醒广大市民，他们从未开通过语音提示用户领取邮件的服务功能。目前该局已制作了用户告知书张贴在小区信报箱等醒目位置，提醒用户注意防范电话诈骗。对用户的查询、来访，该局也将做好解释工作。

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