IMRG：英国消费者移动设备在线购物快速发展

在线协会IMRG的**统计数据显示，英国消费者通过移动设备进行在线购物正在迅速发展，2012年此类购物占电子零售销售总额的12%，而在2011年仅为4%。

IMRG Capgemi季度基准指数数据显示，2012年英国网购消费者通过智能手机和平板电脑进行网购共支出75亿英镑，占全部在线零售销售额624亿英镑的12%(不包括旅游部门)，是2011年的3倍。2012年通过移动设备进行在线销售保持增长，与2011年相比增长了近300%。

虽然移动设备市场的年度增长迅速，但2012年销售额和网站访问次数增长却显著放缓。**季度至第四季度，通过移动设备进行网购数额的占比增长了近1倍，但如果基于2012年上半年的增长态势，占比可达到20%。

同样，曾预期在第四季度通过移动设备访问网站的次数将占全部访问次数的30%，但**终结果却为24%。从2012年全年看，通过移动设备访问网站的次数占全部访问次数的21%，2011年该占比为8%。

Capgemi消费者产品和零售业务总裁Chris Webster表示，移动渠道划分清晰，消费者通过平板电脑购物的可能性是通过智能手机购物可能性的4倍。通过智能手机在线销售的放缓，提出了一个关于零售商提供客户体验的问题。如果零售商想要为智能手机在线购物的应用注入新活力，就必须认识到移动设备渠道的差异，并为智能手机用户建立特定的客户体验。

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