欧盟各国邮政多措并举提升服务质量

欧盟各国运营商纷纷针对企业客户拓展业务范围，丰富邮政业务产品，形成了多种定价模式，目前已成效初显。在带来市场竞争的同时，也为企业客户提供了更多选择。

企业客户可根据预分拣、业务量以及寄达地等不同标准享受邮资折扣。服务范围也由单一种类拓展至更多服务种类(含定日递在内的不同投递时限的投递服务)。邮政运营商和邮寄商店等开始提供上游市场及整合服务。

此外电子通信和印刷领域的技术进步推动了混合邮件业务的发展。混合邮件业务包括文档信息的电子投递，以及信件的打印、封装和**一公里投递。

整合服务的出现有利于推进运营商向中小型邮寄客户提供邮资折扣。上游市场及整合服务的发展很大程度上依赖于邮政运营商的定价模式。为与客户保持紧密联系，许多邮政运营商不断向传统邮政价值链推出全方位的上游及下游市场服务(含混合邮件服务)，即一站式解决方案。与南欧和东欧邮政运营商相比，许多业务量较高的西欧邮政运营商在这一领域取得了更为快速的发展。

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