顺丰可在线查询到件时间 逾限将免运费

7月2日消息，据小编了解，顺丰速运于昨日正式推出增值服务逾限退费，用户可对超过配送时效的包裹，可申请抵免运费。

登陆顺丰官方网站发现，顺丰已开设“服务时效查询”页面。在输入原寄地、目的地以及寄件时间后，即可查询包裹的送达时间。

据了解，该服务主要针对寄标准快递、省内即日到或跨省即日三种邮件方式，同时还可享受“逾限退费”，这两项服务已于昨日(7月1日)正式生效。

对于“逾限退费”，顺丰方面解释为：针对大陆地区互寄的标准快递、即日到产品快件，推出“逾限退费”服务，即当经 顺丰托运快件的送达时间超过了我司承诺的退费时效，且经官方确认不属于逾限退费免责条款范围内的情形时，客户可在快件签收后60天内拨打400电话提出退 费申请。

目前，该服务主要适用于大陆区域互寄的标准快递、即日到产品。顺丰合作便利店和顺丰店寄送的快件咱不支持。此外，航班延误、航班取消、节假日(包括周六日)、自然灾害、客户原因、政府行为、交通堵塞等不可抗原因导致的时效延误不承诺退费。

网