深圳用户在快递延误方面的投诉同比下降40%
快递知识 2021-03-28 18:47www.guomeikuaidi.com快递查询单号
记者昨日从全市快递行业服务质量提升活动大会上获悉,经过一年多的软硬件提升,深圳快件准时率有所提升,用户在快件延误方面的投诉同比下降40%。
市邮政管理局相关负责人昨日透露,活动取得较明显成效。各快递企业通过扩建或改建分拨中心,增加车辆数量、提高运输频率,增加网点派送人员等方式,切实提高了快件的准时率,用户在快件延误方面的的投诉同比下降40%。尤其是在“双十一”期间,由于各企业积极准备,今年未发生严重积压现象和寄递安全事件,各项快递服务基本保持畅通,较好地支撑电子商务的发展需求。统计显示,11月11日至16日,深圳快递行业处理的快件量超过3000万件,其中日处理量突破600万件,日均处理量超过450万件,比去年翻番。
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