今年双十一，您的快递保价了吗？

“双十一”网购盛宴过后，快递员们奔忙在路上。据邮政部门预计，11月11日-16日，国内全行业快件将超过3.23亿件，快递业进入“春运模式”。与此，很多消费者对去年“双十一”过后快递爆仓、串货丢包 等现象记忆犹新。

“我网购历史超过6年了，很少选择保价，几乎也没有丢过快件。”在鼓楼一家文化公司上班的王青告诉记者，这个双十一她消费额度达2300多元，购买的十几件商品都已上路，昨天到了三件，“贵的只有 588元，也没有什么易碎品，所以还是没保价。”

发货方自然不会“主动”选择保价。南京邮政包件分局局长汪凯帆坦言，今年邮政部门的“电商小包”价格经济实惠，主要承担京东、苏宁等电商大客户的发货。“如遇意外情况，我们会和客户协商处理。国 内小包没有保价业务，一旦遗失或损坏，按照邮费的3倍赔偿。”而天猫物流平台上的一些快递公司，将赔偿金额上限设定为1000元。

《合同法》规定，只要有证据证明物品的价值，发生意外情况就可以让快递公司承担违约责任。近年来，由于快递丢失、损坏，消费者状告物流企业时有发生，而取证难、程序繁复让人头疼不已。

“消费者不保价，一旦物品损坏、丢失，只能拿到3-5倍运费赔偿。”江苏石立律师事务所王波律师告诉记者，很多消费者因为快递物品的价值不高，未选择保价，把“终解释权”和“处置权”拱手让给了快递 企业，一旦发生快递丢失的情况，往往“哑巴吃黄连”。王波建议买家仔细填写快递单，贵重物品选择保价或购买投递保险。快递公司保价收费标准是货款价格的1%左右，一旦丢失将按保价金额赔偿 ，而保险公司收取的保费是千分之二。

作者中国物通网