快递春节不打烊 人手不够恐延迟

部分快递员要回家过年 偏远地区急件客户或受影响

春节将至，快递服务进入收发件的高峰期，而近日一个“快递公司2015年春节放假通知”的网帖引起了网购达人的担忧。该网帖显示从1月25日起大部分快递公司都停止收件，并一直放假到2月18日左右。不过，记者求证发现，该时间表信息不实，多数快递公司都表示能够正常收件。

“快递公司春节放假，提醒大家下单要趁早，各家营业时间，亲们收好!”这几天，一张“2016年春节快递放假安排表”被网友疯狂转发。该时间表显示，列入名单的圆通、申通、中通、顺丰、韵达等11家快递公司，除了EMS特快专递之外，将陆续从1月25日起放假，少数快递公司放假时间甚至提前到1月18日，然后一直放到2月18日左右。

对此，许多市民表示，春节前都有大量网购年货需求，或者邮寄年货送亲友，如果快递公司那么早就停止收件可就头疼了。还有网友在微博上发出质疑“太任性了吧?快递公司怎么可能会在春节前放这么多天假?”

对于网上流传的这些放假通知，记者联系了多家快递公司进行求证，多数快递公司予以否认，并表示春节放假能正常收揽件，但不能保证时效。

EMS邮政速递公司工作人员告诉记者称“在春节假期，我们正常营业，由于气候、交通、人手等不确定因素，我们无法保障送件时间。”

顺丰快递客服人员告诉记者，他们实施全年无休的服务，春节期间采取的是快递员轮休制，会安排专人值班来揽收件以保证收寄件的正常运营，市民可以不用担心。“由于运营成本提升，春节期间可能会按照节假日标准收取春节服务费。”

申通快递工作人员表示“春节期间，收发件正常运营，因节日期间人手不够，相较于平时的快件收发，春节期间可能会有所延迟，但年后会恢复正常。”

天天快递 工作人员说“目前还没有明确的通知下发，不过按照惯例，我们春节也是有人值班的，不会出现歇业的情况。”这名工作人员告诉记者，城区的运营看值班情况，可安排工作人员上门收取，但部分偏远地区或因人手不足无法上门收件，需市民自行到营业网点办理。

汇通快递工作人员表示“春节期间，依然可以上门揽收快递，但不会发货，货物会暂时存放在库房，等到春节后才发货。”该工作人员称，虽暂时未收到放假安排，不过按照以往惯例，放假时间通常是腊月三十到正月初七。

圆通快递快递员张先生称“春节会放假，只是现在没有接到具体通知。”张先生说，以前是腊月廿八或者大年三十开始放假，假期大概有一个星期左右。“快递员也是人嘛，也需要和家人一起过年。”

宅急送、韵达等快递公司客服人员表示，春节期间会正常收发快件，取件、快件中转、派件等流程都可能有所延误。

下单还是要早

刚刚放寒假的大三学生陈同学说，近几天在网购，不少商家都会提醒尽早下单。

汇通公司快递员小李介绍称，根据往年经验，春节前一个月，快递业务量会出现一个小高峰，但到了春节前一周开始，快递量会明显减少。

记者从部分网店商家处了解到，他们会在春节前开始歇业，近期就会停止向外省买家发货。极少数照常经营的卖家也会提醒买家，春节快递时间将延长，不接收有紧急需求的买家业务。

一位业内人士提醒，除部分快递企业采取直营的形式外，大部分跨地快递企业大多采用加盟形式。春节期间是否揽件，由加盟老板说了算，甚至连价格和时效也要看各网点的实际情况来定，建议购物要尽量避开春节网购和投寄高峰。

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