快递小哥忙晕 聘临时工帮忙

一年一度的“双十一”再度袭来，这个由“光棍节”演变而来的购物盛会，成了消费者与电商的狂欢。昨日，记者经过走访发现，顺德的电商企业为备战双十一已摩拳擦掌多日，对“双十一”的业绩寄以厚望;而线下的商场也不甘示弱，推出一系列的优惠活动;快递公司为应对双十一的派件高峰，招收派件临时工。今年，消费者在面对“双十一”的到来也越来越理性，购物达人表示将理性剁手。

明日0点，就将拉开今年“双十一”购物狂欢节的大幕。而在此之前，开动员大会、立“军令状”、制定奖励办法，这些几乎是顺德各大电商在“双十一”前一周必备的“仪式”。而选择“参战”商品、备仓入库、提前加班……在一个多月前，顺德的各大电商企业就忙碌起来，只为等11月11日这个“东风”，并期待在这**实现业绩的突破。

“我们不仅要等待东风的到来，还希望我们站在这个风口，飞得更高。”位于容桂的九鼎电商总经理浮金光表示，他们今年“双十一”当天的销售目标是保五争六，即保底5000万，争取达到6000万，而九鼎电商去年“双十一”当天的战绩达到3100万。在北滘的飞鱼电商的“野心”更大，他们去年“双十一”当天6个事业部加在一起的业绩为1 .2亿，而今年他们光线上零售这个事业部的销售目标就要超过1.2亿。

而与一些期待实现业绩突破的电商企业相比，也有部分本土电商表示已经做好销售额遭遇滑坡的准备，因为他们放弃了代理品牌销售的道路，转而走向重点推出自主品牌“参战”。曾是以代理品牌为主的容桂电商菱之菱相关负责人表示，电商的生意已经越来越难做，走自主品牌之路是他们寻找出路的一种尝试。

电商企业业绩的不断增加，给快递行业带来了巨大的压力。记者走访发现，顺德不少的邮政快递点在“招兵买马”，招收临时派件员来应对即将到来的派件高峰。

线上各大电商热闹非凡，而线下的商铺也不甘寂寞，趁着双十一的热闹氛围，纷纷推出打折优惠活动，也吸引了一些消费者的目光。而经过多年的考验，消费者们的网购行为则更趋于理性，对电商推出的吸引眼球的打折行为也会三思后才点击“确认”。

在电商企业期待业绩不断实现突破的同时，为防范和减少价格纠纷，顺德区发展规划和统计局特明文向区内各电子商务经营者、顺德区电子商务协会发出提醒告诫，比如虚构“市场价”等价格信息将被视为价格欺诈行为，而出现“大虾38元”、“历史**低价”等信息的也将被追责。

电商

备战：办公室打造购物狂欢的气氛

“势要卖光，不然**!”“不吃饭，不睡觉，敲着键盘数钞票!”“数钱数到你手软，**打到你癫狂!”……昨天下午三点左右，在北滘怡和中心七楼，走进佛山飞鱼电子商务有限公司的办公室就能看到一个个“打鸡血”的标语插在一群年轻人的办公桌上，让人提前感受到“双十一”购物狂欢的气氛。

飞鱼电商的**人事经理刘振科介绍说，目前他们公司有6个事业部，其中有4个参与到今年的“双十一”，他们的电商团队目前有350多人，其中六成以上是90后。刘振科说，为了鼓舞士气，早在一周前就进行了动员大会，并通过办公场所的布置来营造氛围。

刘振科介绍说，去年他们在双十一当天就创造了1.2亿的销售额，而今年他们的销售目标更高，但具体的销售目标不方便透露。“去年四个事业部一起的销售额**达到1.2亿，今年光线上零售事业部的销售目标就要达到1.2亿”。刘振科说，为了完成既定的目标，他们早在一个多月前就开始备货入库，并将依靠天猫、京东等购物平台的物流派送系统。

“对于达到销售目标的团队，我们还是会现场发现金奖励。”刘振科介绍说，今年还把所有员工纳入到被奖励的范围，“我们在两三天前就开始在微信群里发红包，让每个人都兴奋起来。”

此外，今年飞鱼电商新增了一个会场——— 佛山职业技术学院。刘振科介绍说，他们从10月初就派出员工去该校的电子商务学院上课，并安排45名学生参与到公司“双十一”当天的项目中，“一方面为提高学生们的实践水平，另一方面也是为电商企业储备了人才。”

而位于容桂的九鼎电商，在立下了今年双十一当天“保五争六”的“军令状”之后，也早早开始准备工作，从备货入库到物流保障，再到员工激励办法的制定，早在数周前就已经完善。“我们现在就静静地等待11号0点的钟声响起，然后就是我们一起狂欢的时间。”九鼎电商总经理浮金光说。

转型：代理、自主品牌两手抓

在顺德众多电商企业中，大都是以代理品牌起家的，而面对越来越激烈的竞争，不少电商企业在完成原始积累后，也开始重点推出自主品牌寻求出路，坐落在容桂的佛山菱之菱电子商务有限公司就是一个代表。今年双十一，菱之菱电商收缩代理品牌的数量，开始重点推出其自主品牌“贝奥”来参与到购物狂欢中。

菱之菱电商的副总经理杨斌介绍说，2009年**出现双十一网络购物狂欢时就加入其中，“去年我们做代理，**卖了350万，今年我们主推自己的品牌，销售额肯定会大幅下降，这个是可以预见的。”但在品牌代理的发展路上，遇到了瓶颈，电商的竞争越来越激烈，因此菱之菱选择了转型，通过自主品牌来支撑企业后续的发展，因此大胆地尝试在今年**次主推自主品牌。“虽然已经有预期，但是我们的电商团队80多人还是打满了鸡血，今年**次试水，要拿出一个态度来。”

打出自主品牌的电商并非只有菱之菱一家，飞鱼电商与九鼎电商均有自主品牌。飞鱼电商在做代理电商为主的同时，将自主品牌逐渐推出。飞鱼电商参与“双十一”的四个事业部中，其中自己品牌德尔玛作为单独的事业部进行运营。而九鼎电商也在今年开创了一个属于自己的自主品牌。

生产商

美的集团：停车场变大卖场促销

在“双十一”“战事”中，动起来的除了电商，还有传统的生产商。11月8日，美的集团在北滘举办了品牌日活动，并在全国超过300个城市同时进行让利促销。当天，日常作为美的员工停车所用的场地，前日搭起了大棚，变身为家电卖场。据不完全统计，单日销售量将冲击50亿元，部分货品不能现场取货，改为快递发货。

为在“双十一”前抢占先机，美的集团提早举办规模在国内**的线下营销活动，并采用各种方式来加大关注度。首先，是全部动员起来，在线上传播。南都记者留意到，从10月19日开始，美的员工微信换头像行动开始。**间，美的十万员工朋友圈装点红彤彤的“11·7美的品牌日”在微信朋友圈发酵话题。美的集团董事长方洪波更换了社交媒体的头像后，引来众多大V的赞赏和转发，他还自嘲说“只可惜脸不够大，广告费没节省多少”。同时，还针对“空窗期”来下手。美的家用空调事业部国内营销公司市场部总监张治国介绍说：“在国庆之后，双十一之前，是整个销售的空窗期。美的选择在这一空窗期举办如此大规模的活动，将吸引大部分消费者关注，也可以为线下实体店提振士气，鼓舞信心。”

有媒体提出疑问：美的作为大品牌，市场影响力足够，也有稳定的线上线下销售渠道，为何还要搞“11·7”厂家直销这样需要耗费大量人力物力的活动?对此，美的集团电子商务有限公司总经理吴海泉分析认为，双11的概念越来越深入人心，使得线下零售体系也要去作出改变。“过去，经销商把货拉出去，怎么卖，我们不管，只看你的目标完成情况。如今我们把美的网上商城与国内约1800家线下旗舰店对接，形成O 2O (线上线下融合)渠道。一旦消费者在美的线下旗舰店下单，货物并不需要从美的总部发到这家线下旗舰店再转给消费者，而是从美的仓库直接发给消费者，节省物流成本。”吴海泉说。

实体店

“参战”但难改颓势

随着“双十一”的临近，大部分实体店都挂起了促销、打折、买一送一的招牌，但有的却跟往常一样，变化不大。

在大良新宁路的顺博商城门口，贴着“双十一，买一送一”的宣传纸，店里的大部分地方，也挂着促销的小横幅。由于是中午1点，店里的员工不多，来买电器的人也较少，一楼只有2个人正在看管门店。值班的成经理在这里做了10年了，他告诉记者，这间店已经开了18年了，这几年的“双十一”，公司都会搞促销活动，这次也不例外。今年“双十一”期间，她们店里的很多家电都会大幅度降价，价格**降到600，另外，全场家居打3折，还有优惠券送。据她介绍，顺博商城除了实体店还有自己的网店，优惠活动线上线下一起搞。虽然“双十一”快到了，实体店贴了促销活动的宣传单，但并没有给店里带来很多客流，她表示顾客和往常差不多，“我们店基本做的是熟客的生意，双十一的影响并不太大。”

而在旁边锦绣路上，有一间叫森玛丽的女装店，店里也贴着“买三送一”的宣传纸，店老板黄阿姨说：“双十一期间，我们店也没有特别的搞活动，和往常一样，这几天来买衣服的人和往常差不多”，她说，去年下半年开始，受到电商的影响，实体店的生意就开始不好做，如今，这边的很多店铺都倒闭了，她这里的生意也不是很好。她还说，环市北路、新世界酒店旁的很多实体店也面临倒闭的困境，“以前经营别人转手的店是要给10万块转手费的，现在已不再需要了，而且能转出去的店主已经非常高兴了”。

快递业

请来临时工上三天班

“双十一”来临，除了商家在忙，快递行业也是热火朝天。在大良环市北路的北区邮局办公室林主任告诉南都记者：“**近几天快递量增多了，主要是电商企业的快递比较多，我们邮局也在筹划这期间增多些物流方面的设备和人手。”他表示，每年的“双十一”都会忙不过来，必须向外招聘一批临时工，有的快递员还要通宵分拣快递。

据他介绍，今年的物流量要比往年多，邮局已开始向外招聘11-13号的临时分拣员，还增加了一些物流设备，加派了运送车，另外还准备了一些紧急情况的处理办法。

快递实名制“有名无实”

自11月1日起，快递登记全面进入实名时代。如今，邮件快件实名制执行已有一周多时间，顺德落实情况如何?近日，记者亲身体验并调查后发现，邮件、快件实名制的执行多数停留在官方渠道：快递公司纷纷表示已严格落实，但一线快递小哥并不怎么上心，能通融就通融。

在顺德新世界酒店附近，记者以寄快递为由，询问唯品会的快递员小哥现在快递是否需要身份证，小哥表示，虽然规定要有身份证才能寄快递，但不会太勉强，只要寄件人记住身份证号码就行。

顺丰快递公司的情况也差不多，快递员表示只要记住身份证号码就行，收件时也并没有说要出示身份证，只见快递员很麻利地抄下地址、电话等信息，收了钱和要寄的物品，并把快递单号给了记者就走了。而百世汇通则表示不知道快递实名制的情况，说“现在寄东西和以前没什么不同”。

随后，记者采访了一位寄快递的王小姐，她表示，她知道快递实名制的消息，但今天寄快件时快递员并无要求其出示身份证，只让她填写了地址和电话信息，给了她一张单后，收了钱就走了。

提醒

企业报价不规范或受罚

一年一度的“双11”电商狂欢节即将启动，为防范和减少价格纠纷，顺德区发展规划和统计局特明文向区内各电子商务经营者、顺德区电子商务协会发出提醒告诫，比如虚构“市场价”等价格信息将被视为价格欺诈行为，而出现“大虾38元”、“历史**低价”等信息的也将被追责。

官方明确不得“虚构原价”

在广东省电子商务协会近期公布的省内电商企业100强拟推荐名单中，小**人、艾诗凯奇、智酷等14家顺德企业榜上有名。据不完全统计，顺德全区从事B 2C和C2C交易的网商超过3000家，电子商务平台超10个，全年交易额已接近600亿元。

在行业蓬勃发展的同时，“双11”期间，电商之间的价格战也已发展成为了电商竞争常态，而首先应该警告的就是电商不得虚构原价。

该局物价部门首先明确了“虚构原价”的概念，即标示的原价不符合法定“原价”要求，属于虚假、捏造，不存在或从未有过交易记录的，或者对未销售过的商品开展促销活动，使用“原价”、“原售价”、“成交价”等类似概念。

记者了解到，据今年国家的**规定，“原价”是指促销活动前7日内在本交易场所成交，有交易票据的**低交易价格，而如果前7日内没有交易，以本次促销活动前**一次交易价格作为原价。

标示易误解将被处罚

在过往的交易行为中，消费者**常遇到的问题就是标示价格信息存在误导或与实际不符情况。对此，物价部门也告诫电商企业避免类似误导或不实信息出现。

“如有些企业存在虚假优惠折扣情况，宣传的优惠折扣不实，打折前的价格反而高于原价。”物价部门相关负责人举例，标示“五折特惠499元”(即折前价998元)，实际上促销活动前七日的**低成交价格是599元。

而诸如“大虾38元”、“历史**低价”、“特价X X元，**天”、“直降XX元”等则存在标示与实际销售不符情况。上述负责人称，这些情况均属于使用了容易使消费者产生误解的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导消费者与其交易的行为。

另外，该部门还特别告诫，对于虚构“市场价”、“专柜价”、“淘宝价”等价格信息;采取价外馈赠方式销售商品时，不如实标示馈赠物品、品名、数量的，都将被严格依法查处，情节严重的还将从重处罚予以曝光。

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