菜鸟网络**公布数据 农村包裹1/8可次日达

北上广快不算快，偏远的农村地区快才算快。菜鸟网络首度公布的数据显示，菜鸟统计了阿里巴巴[微博]村淘覆盖区域的快递进出时效，发现有约13%的订单也在当日或次日即可送到。

“消费者对快递的要求不仅是快，更多是时间的确定性，未来菜鸟将同合作伙伴协同，继续细化快递服务能力，力争将预约送货、时效承诺等服务尽快铺开。”菜鸟网络快递事业部总经理菲青表示。

目前，菜鸟网络牵头的物流平台联同合作伙伴服务了淘宝、天猫、聚划算等主要网购平台，快递单量占全国总量的65%以上。

此前阿里巴巴的招股说明书显示，旗下淘宝天猫等平台，约23%的订单可以在发货后48小时内送达。

江浙沪送货快

江浙沪是全国网购送货快的地区。根据菜鸟数据，江浙沪当日及次日达订单占全部订单的近35%，江浙沪内部的订单则有60%以上都在次日送达，两项数据均占据全国首位。这代表除了包邮，江浙沪在送货速度上也足以令全国人民眼红。

收货速度快的城市分布，也体现了江浙沪的“剽悍”。上海、无锡、杭州、嘉兴、苏州、常州、绍兴、宁波、湖州，当日及次日达占比的城市，全部位于江浙沪区域。

农村地区作为今年网购的热点，虽然整体快递时效明显低于城市，但部分地区也有惊喜。菜鸟统计了阿里巴巴村淘覆盖区域的快递进出时效，发现有约13%的订单也在当日或次日即可送到。在长三角、珠三角的网购更为普及的地区，农村快递速度已不逊于城市。

天猫超市32个城市次日达

大家电、超市百货、生鲜等特殊品类，一直是快递的难点。而随着网购市场的普及，这些难点都得到了明显改善。

大家电在运输过程中对物流、配送要求极高，安装需要专业人员，人力成本比其他快递要高出不少。菜鸟同日日顺合作，面向商家和消费者开发出预约配送、限时配送等时效性产品，目前能够实现全国2600区县覆盖无盲区，其中1500多个区县实现24小时内限时达，460个区县实现次日送达。

超市百货方面，拣货是考验功力的地方。以天猫超市为例，目前天猫超市已经覆盖了北京、上海、浙江、江苏等十省市的上百个城市，并在32个城市提供次日达服务，在部分城市开始推出定日达和夜间配服务。

生鲜方面，菜鸟网络生鲜物流负责人陈涛介绍，目前菜鸟为天猫喵鲜生搭建的生鲜物流体系，配送范围可达全国301个城市，主要覆盖一二线城市和部分三线城市，包括新疆等偏远地区目前也开通了配送。其中246个城市的24小时送抵，快可三小时内完成。

同合作伙伴提效应对网购包裹潮

网购市场的繁荣刺激我国物流快递行业迅速增长，业内人士指出，网购需求为快递业创造了罕见的发展机遇，但目前快递增长仍然落后于电商，无法满足用户日益的服务需求，快递业亟需提率。

菜鸟网络正与全国14家主要快递物流企业合作，共同推进中国智能骨干网的建设。按照规划，菜鸟将用5-8年的时间，努力打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施，未来能够支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额，支持国内任何一个地方网购实现24小时送货必达。

菜鸟庞大的数据资源和运算能力，在快递提效中扮演了重要角色。菜鸟有关人士举例称，一般物流企业在包裹流转到一个中转中心时，需要依靠有经验的人去分发包裹，人力成本很高，效率和准确率却有限。目前菜鸟正与圆通合作，尝试根据历史数据和网络结构，直接用机器自动完成分单。目前，这一分单系统的准确率已达到97%。

在菜鸟网络的支撑下，国内物流快递企业推出大量创新的物流服务，包括“美国车厘子直送国内”、“澳大利亚生蚝从海里到国内碗里只需72小时”、“美国冰激凌直运国内，化了包赔”、“天猫超市送货员代扔垃圾”、“2800多个区县大家电送货上门”等等。

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