直击浙江快递物流一线：如何应对大考

每年的“双11”，既是对消费者钱袋子的一种考验，也是快递物流行业的一次“大考”。今年“双11”期间，《人民邮电》报记者深入浙江宁波和义乌快递物流一线，亲睹“双11”背后的快递物流动态，深入了解当下快递物流业的发展情况。这几年的“双11”，订单数量、包裹数量猛增，快递爆仓，自然会出现“越多越慢”的情景，今年可能会是另一种局面了，快递物流的速度会更快。

“甬”往直前未来不是梦

宁波，又名“甬城”，是东海海岸线上的一颗“明珠”，也是海上丝绸之路的起点之一。初到宁波，记者就嗅到了一股电商物流的气息，不仅人人都能对快递物流行业评说几句，就连对快递物流行业的产业链也可以说得头头是道。

跨境物流是这几年宁波发展的主流产业之一。经过三年审批，今年6月28日，宁波成为浙江省第四个国际邮件互换局。“互换局”为跨境电商提供了通关、结汇、退税、邮包寄递等一站式服务。目前，“交换局”主要承担以国际E邮宝、邮政国际小包为主的新型出口业务，产品主要以服装和鞋帽为主。

根据业务量调查，“双11”期间，“互换局”速递业务处理量比平时增长40%、邮政小包增长65%，进口国际EMS、水包业务预计日均3000件。速递国际出口日均1.6万件，而“双11”期间则达到日均2.2万件，邮方预报旺季期间小包日均3.3万件。邮件主要出口美国、法国、俄罗斯、英国、加拿大、澳大利亚等28个国家的33个城市。

浙江不只是物流大省，也是制造业大省，将二者结合在一起，走出了一条地方特色的产业化之路。宁波市奉化区的罗蒙电子商务仓储中心就是宁波EMS与企业合作的典范。宁波EMS罗蒙项目部经理徐斌告诉记者“通过线上线下的合作方式，企业负责设计、经营、宣传，快递业负责物流包装、包裹速递，这样不仅可以让企业节省成本，也可以简化企业发货流程。”顺延着“互联网+”的思路，未来“快递+”的思想似乎也可以实现，比如快递+汽车、快递+服装、快递+美食等。

宁波保税区是浙江省早设立的海关监管区，也是宁波市和浙江省国际贸展的重要平台。在这里，跨境电商聚集了亚马逊、Costco等全球龙头电商平台，天猫国际、京东全球购等国内跨境电商巨头，以及百世汇通、顺丰、圆通中柏等知名物流服务商。百世仓储的工作人员说“我们平均每天用这样的打包胶条8盘，而‘双11’期间，我们则可能每天需要用掉30盘左右。”记者估算了一下，一盘胶条的长度大概是750米，而每个包装员在“双11”期间就要用掉长达22500米的打包胶条。

“义”气风发小城市的大快递

“你们的快递了不起!”这是在2014年夜访义乌市青岩刘村时对当地快递物流行业的肯定。两年过去了，如今的青岩刘村不仅率先设立了全国电商创业实验室，也搭建起了创业孵化中心，成了中国名副其实的“网店村”，也被阿里巴巴评为“中国淘宝村”。

浙江义乌是全国的小商品集散中心和采购基地，如何让电商经济带动实体经济发展，成为产业转型面临的难题。为了破题，义乌市先后组织了30万人次的培训，而且将培训的重点人群放在了广大的农村地区，通过电子商务的迅猛发展，快递业务量排名稳居全国城市前十名。而快递“一公里”的难题也早已在义乌得到。

据分析统计，今年“双11”期间，义乌全行业处理的邮件量将突破1000万件，为保障旺季服务工作，车辆临增1125辆，增幅达45.9%;收派人员临增1338人，增幅达到27.2%;操作人员临增1515人，增幅达到49.8%。

义乌申通公司预计“双11”期间前三天的日均业务量为80万～100万件，高峰期将达到150万件左右。为了让科技更好地提升服务能力，义乌申通目前首套350台机器人开始作业，日均处理量达150万件，是原来分拣流水线80名工作人员分拣快递包裹量的3倍。记者在现场看到，每个机器人像是“打了鸡血”一样，“手舞足蹈”，灵活敏捷，分拣效率很高。借助智能化的操作，工作人员只需按下一个按钮，机器人就可以按照指令工作了。

义乌顺丰公司则在今年“双11”前后的电商行业大促当中，启动了“6个1”计划，以“承诺时效”为目标，提前做好全面、系统的准备工作。据顺丰的相关负责人透露，为保障今年“双11”的物流速度，义乌顺丰加大了直飞，减少了转飞，启用了顺丰航空超过100余条航线资源，建立区域性转飞模式，推动包舱包量资源获取，保障更多快件通过1个航线完成运输。，顺丰即日、顺丰次晨等时效产品在业务高峰期间也将保持正常运转。

高速公路上有个词叫“合流”，而快递物流行业则更好地展现了什么是共享经济时代的“合流”。这既有快递业与商品之间的合流，也有快递业与新技术之间的合流，更有线上和线下之间的合流。快递物流业只有利用好合流趋向，才能更好地实现弯道超车。

宁波和义乌是浙江省具有代表性的物流之乡，也是产业链上的重要一环，“双11”期间，一个个包裹亟待从这里运往全国各地乃至全世界。这不只是在诠释当下互联网时代电商经济的发达，也似乎在向世人炫耀自身共享经济发展的胜利成果。(来源人民邮电 文/周振龙)

作者中国电子商务研究中心