未保价快递丢失 谁来买单?
法院判定快递公司全额赔偿寄件人损失
“双11”过后,快递配送迎来高峰期,如果快递不小心丢了,谁该为此买单,又如何买单呢?近日,江苏省江阴市审结的一起案件给出了答案。
高某在江阴常年从事羊绒衫的销售,也多次通过快递公司向客户寄送羊绒衫。2014年12月10日,高某照常在某快递公司江阴某网点办理快件托运。三天过去了,客户说没有收到货,高某赶忙查询订单,发现该快递于2014年12月10日19点39分到达快递公司便没了下文,货物至今也下落不明。
后高某找到快递公司要求全额赔偿货物损失,快递公司答复,因物品未保价,只能依据邮的规定按照三倍邮费的标准赔偿,他们收取了高某10元的快递费,只能赔偿30元。而事实上,高某丢失的快递中装有11件羊绒衫,价值7480元。
法庭上,货物丢失后赔偿责任如何确定成了双方争议的焦点。江阴法院经审理认为,邮适用于中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业,被告快递公司不属于上述“邮政企业”,不适用邮的赔偿规定。本案应适用合同法等民事法律规定调整。根据合同法第三百一十一条之规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。而快递单上的保价条款属于典型的格式条款,提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务,否则对方当事人可申请法院撤销或认定该条款无效。,因故意或者重大过失造成对方财产损失的,免责条款无效。本案中,快递公司未尽到及时安全送达快件的合同义务,存在重大过失,其无权援引保价条款免除自身责任,故法院判决快递公司应当全额赔偿高某的损失。
一审宣判后,快递公司提出上诉。后无锡市中级判决驳回上诉,维持原判。
作者人民法院报
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