菜鸟裹裹推出“一键出柜”功能 自提柜可“无码

近日，菜鸟裹裹宣布开通“一键出柜功能”，消费者今后使用菜鸟裹裹将告别传统的扫码、输入短信码等繁琐流程，仅在app内滑动一下，便可完成取件。

目前，菜鸟裹已同速递易、格格、日日顺等企业的9万余个自提柜完成连接，占全国总数70%以上，基本上全国大中型城市居民都能体验“一键出柜”的趣味服务。

在提升自提柜使用频率以后，菜鸟裹裹还将针对自提柜取件的丢失、破损等问题提供解决方案，届时，消费者无需跟快递公司网点沟通，可通过线上的投诉按钮，直接提交快递公司总部和自提柜公司解决，由菜鸟进行服务跟进。

此外，为解决自提柜寻找不便的问题，菜鸟裹裹在进入自提柜2公里范围内便可提供具体定位，以防止初次使用及不熟悉环境的用户花费过长时间。

在此前与自提柜企业的合作中，菜鸟解决了数据联通的问题，让消费者在物流详情页可以看到包裹被放在了自提柜，现在，借助菜鸟裹裹的功能设置，自提柜的使用率将有望得到解决。(来源：物流沙龙)

作者：中国电子商务研究中心