用户信息遭**卖 快递隐私安全警报再度拉响

5月20日消息，针对快递信息安全的技术不断进步，隐私面单、行业黑名单等新举措层出不穷，信息安全依然是快递行业难以的问题之一。这一问题，也引发整个行业、法律法规的持续关注。

近日，顺丰员工涉嫌侵犯公民个人信息案在湖北荆州中级审理宣判。判决书显示，2015年下半年以来，顺丰内部11名员工与多名外部人员，利用微信、QQ等软件平台，出售、提供、非法获取包含顺丰快递单号、面单等公民个人信息，借此非法牟利。案件涉及被泄露的公民个人信息达千万余条，涉及交易金额达200余万元。换言之，平均每条信息以大约两毛钱的价格遭“卖”。

尽管嫌疑人落网得益于顺丰内部的数据监控发现异常，但其内部员工在长达近一年半的时间内“百无忌”，也暴露出一个严峻的事实用户信息安全依然是快递服务的隐患所在。顺丰向南都提供的数据显示，2013年至今，顺丰已协助警方捣毁和抓获“黑产”组织团伙200余人，其中2015年至今破案15起。

掌握着用户大量真实信息的快递面单，成为企业信息泄露难题的着眼点之一。京东自2016年6月开始采用部分用笑脸符号代替部分用户姓名、手机号码信息的“微笑面单”，菜鸟则在2017年5月联合多家快递公司，开始推行隐私面单;顺丰则在随后的10月实现“丰密运单”在全国各地的全覆盖。三种面单采用的方法大同小异，大致上都是通过隐藏用户的重要个人信息，杜绝从外部渠道泄露用户信息的情况发生。

但所谓“日防夜防，家贼难防”，正如顺丰该案中，11名员工里应外合，构建起信息链，尽管隐私面单有效防止了面单信息泄露，却仍难以从内部保障客户数据安全。为此，去年3月，在上海市公安局网安部门和菜鸟网络推动下，中国邮政、EMS、圆通、中通、宅急送等多家物流快递公司加入了中国行业安全自律平台。存在泄露客户信息、用户隐私者，将被该平台驱逐出快递行业，永不录用。相当于一次犯案，将被物流行业列入黑名单，此举对员工行为规范或将起到一定震慑作用。

今年5月施行的《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的处10万元罚款。随着针对快递隐私泄露的法律法规日趋健全，快递用户的隐私也有望得到更周全的保护。

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作者须臾