六成网购者称今年双11物流快于去年

双11“买买买”的狂欢已经结束，这些天用户都在关注“收收收”。

从记者所了解的情况来看，今年双11主流电商的整体物流速度比去年有所提升。相比往年双11出现的快递爆仓、苦苦等待，今年“剁手族”无疑幸福了很多。

随机调查：六成用户反映今年双11物流更快

国家邮政局的数据显示，今年11月11日，主要电商企业全天**生快递物流订单13.52亿件，同比增长25.12%。虽然订单量增长明显，但是物流速度也有明显提升，不少用户对此有明显感知。

“每年双11我都会网购，已经连续五六年了。今年是我**次在双11当天就收到**份订单，是在天猫超市购买的面膜，物流非常快。”在上海工作的林小姐说道。截至11月14号，她购买的商品已经到了一半。

王先生今年双11买了30多件商品，“双11当天下午4点多，我接到了京东快递小哥的电话，告知我的电动牙刷已经到货了，比平时送货还要快。但目前我还有6件商品没有发货，不过整体而言速度很快了。”

爱美的小文是淘宝的忠实用户，淘气值超过了1000分。“我今年购买了34件商品，大概花了7000多块钱，以化妆品和生活用品居多。12号上午我收到了隐形眼镜，这是我双11期间收到的**份包裹，截至14号还有5个快递没有发货。整体感觉物流比去年快了一些，我去年也买了20几件商品，花了5000元左右，但是没有**天就到货的。”

刚毕业的小城是名程序员，每年双11他都喜欢购买一些电子产品。今年双11日凌晨，他在京东上下单了小米8和Sitch，11日晚上，他便收到了京东寄来的小米8，“即使是双11期间，物流速度也和平常差不多。”

一位快递网点人士也告诉记者：“今年双11快递，整体而言的速度比去年快了不少。但是由于订单量比较多，商家发货慢等问题，部分包裹速度还是会有点慢。”

记者随机采访了20位消费者，对比了他们今年和去年双11收到**单商品的时间，其中12人表示，今年收到**单快递的时间比去年更早，5人表示今年比去年晚，还有3人表示印象中和去年相差无几。

提速背后：电商平台与物流公司齐发力

虽然今年订单量暴涨，但今年并没有出现大面积的“爆仓”现象，这背后与电商和物流企业完善布局、提升效率密不可分。

菜鸟网络今年扛住了阿里双11带来的10亿包裹压力，这是因为菜鸟网络目前已经形成了路由分单、菜鸟天地、菜鸟驿站和供应链金融等优势，大幅提高了快递业的运送效率。比如路由分单系统，只需要读取菜鸟面单记录的物流信息，就能自动操控自动分拣设备实现1~2秒一件的速度。相比人工，菜鸟分单系统还能在保持98%以上的分拣准确率的情况下，长时间不间断地进行分拣作业。

京东则通过智能系统平台的搭建、智能设备规模化投用，提升物流效率。目前京东已上线包括快速入库、库存共享、智能调拨、经营看板在内的33项标准化服务，同时京东物流针对服饰、消费品、3C等不同行业的不同特点，打造了从仓储到配送，从线上到线下，从硬件到软件的供应链一体化解决方案。

苏宁易购则通过推进智慧零售大开发战略，构建“两大、一小、多专”的智慧零售生态。正因为各种业态的线下门店数量快速增长，使苏宁与用户之间的距离变得更近。苏宁全国累计的万家智慧门店化身一座座小型仓储，前置仓、门店仓等多种仓储形式迅速铺设，订单不再单一从仓库发出，而是采用各类门店就近发货的形式，这样不仅提升了效率，让物流速度更快，而且成本降低。

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作者：IT时报