三通一达的时效性已超顺丰？双11快递性价比大比

近年来，电子商务在我国快速发展，物流作为电商们活动的基本要素，也在不停地接受考验。在距离双11仅有一个月不到的时间里，不仅众多商家严阵以待，各大快递企业也进入备战状态。

2017年双十一全天交易额1682亿元，产生快递物流订单8.5亿件，**快一笔订单从下单到签收仅用了12分18秒。
 

可以说，时效性是检验快递公司好坏的重要标准，也决定着消费者是否选择这家快递。其次，则是服务，投递服务、是否丢件、是否损毁……都影响着消费者的体验感。

我们将国内快递分为两种：一种是以三通一达(圆通、申通、中通、韵达)、百世为代表的加盟制快递企业，价廉，时效慢;一种是以顺丰为代表的自营快递，价高，时效快，基本实现隔日达。因此，我们从时效、服务、费用三个方面，进行对各大快递进行对比。

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时效

近日，一份**统计数据却刷新了消费者的认知。

据南都报道，**统计数据显示，在很多快递线路尤其是长三角地区，三通一达的时效性已经赶超顺丰。比如从浙江金华到湖北武汉的线路，通达系快递企业的总单量是顺丰的5倍，但从揽收到消费者签收的物流时效平均比顺丰快了2个小时，从山东菏泽到上海的线路更是平均快了6个小时。

但是在其他路线，特别是一些三四线城市的路线上，顺丰快递的“次日达”、“隔日达”的时效性依旧远超于三通一达。

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服务

服务质量上，目前行业**核心的一个指标是消费者申诉率，而这个指标也再次刷新人们的传统认知。

国家邮政局公布的今年8月份主要快递企业申诉情况显示，百世、韵达、中通的消费者申诉率、有效申述率均优于顺丰，其中，百世、申通、韵达快递的“消费者对快递企业有效申诉处理满意度”也高于顺丰。

03

费用

“三通一达”一向以低廉的价格获取大量的电商订单，但是面对着双十一大量的订单、繁忙的业务。“三通一达”纷纷涨价，与此对比的顺丰却宣称绝不涨价。

目前，“三通一达”已经向各网点发布“调整到达上海地区快件派费”通知，并且不排除其他地区陆续跟进，以保障旺季派件服务质量，提高用户满意度。具体涨价情况将由各个网点决定，以北京市为例，部分网点的快递价格上涨幅度**为每票3元。

根据预测，2018年双十一期间，快递量预计将超十亿件。各大快递公司又将展开白热化的竞争，拼速度、拼服务、拼价格。

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作者：one2rich