查清中通快递“假人充当安检员”背后的真问题

近日有报道称，河南周口鹿邑县中通快递多名基层网点负责人，举报当地一级网点用假人充当安检员长达数月、敷衍了事，并强制要求基层网点违规二次收费。据悉，对于该事件，鹿邑县邮政管理局已表态称：正在调查中。(7月20日《南方都市报》)

近年来，随着网络购物快速发展，快递服务不断向低线市场和乡镇延伸，为抢占市场，“价格战”愈演愈烈，基层网点利润空间不断压缩，由此产生的“违规收取二次派费”等问题也受到监管部门关注。据调查，快递服务网点普遍存在二次收费情况，上游网点向下游收费乱象缺乏有效监督与管理。而利益分配不均，对于各大加盟制快递企业的网络稳定和品牌效益也会产生直接影响。

基层网点爆出“用假人充当安检员”只是一个引子，背后主要问题是其上面一级网点负责人强制签署协议的行为，基层网点出于盈利需要，愤而举报。因此，查找“假人充当安检员”背后的真问题更为重要。

我国快递行业迅猛发展，成为国民经济的重要支柱，近些年来，围绕“快递下乡”活动，从城市向乡镇不断延展下沉的过程中矛盾不断集聚。毋庸讳言，越往下沉成本越高，尤其边远农村，现有的快递价格机制难以满足其发展，导致相关环节屡屡出现矛盾，混战的无序竞争行为扰乱了市场秩序，影响了营商环境和消费环境，损害消费者利益。

农村享受快递服务属于公共服务均等化的重要组成部分，处理好“快递下乡”的“最后一公里”非常关键。监管部门要恪尽职守，建章立制，依法实施市场监管职权，及时叫停垄断、强制等违规行为，严厉查处不正当市场竞争行为，督促快递网点遵纪守法，良性竞争，规范市场的健康发展。

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作者：济南时报