是父亲也是“金星”，德邦快递小哥刘愿森5年追

有这样一位小哥,来自福建,机缘巧合下加入德邦快递。五年时间,他从一个最普通的德邦快递员,华丽转变为“金星快递员”,斩获了2020年德邦快递的金砖奖励。他,就是德邦快递小哥刘愿森。

从懵懂奶爸到德邦快递小刘 刘愿森追梦初体验

5年前,刘愿森帮亲戚拉货的路上,碰到了一位穿着蓝色工服的小哥,感觉特别的亲切舒服,便忍不住多看了几眼,顺便记住了小哥工服上的“德邦”二字。刚过了春节,刘愿森初为人父,看着深爱的老婆和襁褓中的可爱女儿,不由得皱紧了眉头,心里默默地想:一定要让她们过上好日子,要在县城安家,让女儿享受良好的教育资源!

也许是特别的缘分,没过多久,有一天刘愿森从老家到县城的路上,遇到了他的第一任经理——王朋辉。几番攀谈交心之后,王朋辉邀请刘愿森来德邦快递试工。勤劳肯干的刘愿森很快就通过了试工,正式进入了德邦快递的大门,并且一干就是5年。

入职三年的刘愿森和他的女儿

“我是15年3月份以接送货员身份正式入职的,当时还叫德邦物流,也干快递的活。”刘愿森回忆道,“我们小县城每天到货量在20~30票左右,总共就两位快递员,我思考了一番,想着将来快递有可能成为主流,便和经理申请调职成为快递员。”

,成为快递员的刘愿森,却面临着更为严峻的挑战:现存客户资源匮乏,同行竞争压力大,每天到的货远远养不活三个快递员。面对压力,刘愿森开始琢磨出路,他发现最大的问题还是客户匮乏,需要开发客户,维护客户,才能打开窘迫局面。

“每次送货的时候我会顺带将名片一起递给客户,每次到工厂或者作坊送货时也不忘试着联系相关物流负责人,临走时我还会顺带提走垃圾。”刘愿森回忆起当年打拼的岁月,“慢慢的我就和片区的客户熟悉了,从最开始主动问客户今天有货吗,到之后客户看着我就说有货,货越来越多,一趟都接不下了……慢慢的我在漳浦县城也打出了名气,客户都知道有货就找德邦小刘。”

错失金砖不气馁 三年沉潜抱砖归

2018年德邦快递颁发金砖奖励的时候,刘愿森因1个月的星级之差遗憾落选。虽然略有遗憾,但他很快就打起了精神,并且暗暗下定决心,要努力做好自己的事情,一定要把金砖奖励拿到手。

明确了拿金砖奖励的目标之后,刘愿森每天下班了都会自我反思,会在脑海里过一遍今天做了什么,哪些客户约了第二天接货,哪些是到合伙人派送部门的等等,在之后的跟单中都会格外注意。

想客户之所想,急客户之所急,刘愿森身体力行,终于在2020年被评为“金星快递员”,并在快递员大会上见到了德邦快递董事长崔维星。“那是我第一次见到崔总。”刘愿森对大会当天经历的事还历历在目,“崔总感谢我们快递员为德邦快递作的贡献,还夸赞我们,一件一件搬出了德邦快递现在在快递行业的位置。”

​2020年快递员大会福建金星快递员合照(后排右一刘愿森)

公司、员工与客户,这三者息息相关。德邦快递全心全意为员工着想,员工才会全心全意为客户着想,客户在收到良好服务后会更加信赖德邦快递,如此便开启了一个良性循环。如今,刘愿森不仅是“金星快递员”,也是德邦快递员优秀导师,传帮带,促提升,相信未来德邦快递会有更多像刘愿森一样的优秀员工,一起建设好德邦快递,为快递行业做出贡献。