快递：漏网之鱼将身陷囹圄?

的日子将不再消停。在刚刚闭幕的两会上，商务部部长陈德铭讲述了其难忘的“网购”经历：快递员如此回复：“政府(快件)不送”。如果说部分快递曾兴风作浪，同时个别**也一度睁一只眼、闭一只眼，那么此时被部长盯上的快递终再难成为“漏网之鱼”。

有人这样描述快递：多行不义必自毙。言语中流露出其对快递遭殃的快感;也有人将快递比作“南郭先生”，称在“陈宣王”的威严下，快递终将灰溜溜远逃他“乡”。但是，也有人提出质疑：快递是否会对新出台的《快递市场管理办法》置若罔闻?

其实，人们的担忧并非空穴来风。时下，快递俨然在物流链中断链：“快递延误”、“快递变慢递”、“霸王分拣”、“快件损毁”、“快件调包”、“快件丢失”……一封封通告直指快递不良作风。然而，令人们愁眉不展的不是快递的“问题百出”，而是其“不知悔改”的态度。虽然快递批评不断，但是其丝毫不知悔改，并继续延续其旧有恶习为所欲为。仅春节期间，虽然国家、地方各级政府名令快递保障春节寄递秩序，但是快递关门打烊、快递假日模式等公然违“章”现象继续上演。也无怪乎人们会对快递产生怀疑并深表担忧。

针对快递乱象成两会焦点的问题，河北省快递行业协会相关人员表示，陈部长在两会中提出快递乱象的问题，表示出政府对于快递行业的关注和重视。快递业作为服务行业，近几年来随着互联网电子商务的快速发展承受了较高负荷的业务量。特别是在促销季如“双十一”、“双十二”期间，快递业务直线上升，高负荷导致了快递的乱象和失职。

他还说，为了促进快递业健康、可持续发展，首先，国家应该加大立法力度和监管力度，并加强对于快递员工的培训和教育，提升快递员工的业务素质和职业技能。其次，快递公司要加强自律，自觉遵守行业准则。就消费者而言，面对利益损失要积极维护自身利益。以快件贵重品丢失的问题而论，消费者在寄递前应该申请保价、专车输运等。

他**说，快递虽然有乱象的现状，但是快递有良好的发展前景。社会也要看到快递员工的辛苦，并对他们的错误予以理解和包容。

快递乱象虽然备受社会各界关注，但是在一定程度上反映了人们对于快递“恨铁不成钢”的失望和告诫。在社会化法制进程中走向规范、并在市场化竞争中发展壮大成为快递发展的当务之急。

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