一剂良药还是一纸空文

在3月15号，央视曝光了快递乱象：顺丰速运、韵达快递、圆通速递等快递企业**分拣，私自拆看客户包裹，漠视收件人;而三月一号的新版《快递市场管理办法》的实施是一剂良药还是一纸空文，真有待市场的考验。

“快递乱象”原因何在，可以送三方面分析：行业需求现状和行业管理现状以及当事人行业认知现状;一方面由于B2B模式的快速发展，物品流通出现井喷式增长，快递行业早已是供不应求，快递企业用工荒已成焦点话题，货物的大量出现并且集**现，使现在的物流企业短时间内无法迅速消化，从而在特殊事件段内，快递的分拣及传送就会出现只讲速度不讲质量，因为讲究速度带来的效益要比质量带来的更好、更快、更持久，很简单，因为你慢了，客户会更不相信你的能力。另一个方面则是由于是快递行业监管力度不强，管理体系不健全，法制不健全，由于管理体系不健全，货物丢失、掉包大多是公司内部人员监守自盗、**分拣损毁所致，当出现以上问题时，企业为了不损毁自己的企业形象也会大事化小，不予追究，当然货物运输环节不透明也让企业敢走这条小路，法制的不健全则主要体现在霸王条款的不合理性，以及对快递企业处罚不够及时有效，对于贵重物品的运输，发货人无论选择是否保价，都对发货者不利，因为无论是损毁还是丢失，根据条款的约定，快递公司都不会赔偿过多，在利益平衡的天平上，企业选择了自己。再有，当前消费者对网络的认识大多是一知半解，对相关法律的认识，行业的流程更是一问三不知，这也就让很多快递员、快递企业钻了空子，导致问题出现是，证据不足，无法立案审查，甚至出现错误的矛头直指消费者，就算发现是快递公司的错误，由于自己认知的不足，也不能让自己的利益损失**小化。

2013年3月1号，我国新版《快递市场管理办法》的实施，其在野蛮分拣，快件损毁和丢失两个方面进行了改善，从而霸王条款将不会生效，**分拣将得到压制，但消费者自身认知要提高还要靠自己，就比如说，《快递市场管理办法》已经颁发了20天，你现在知道新快递管理办法吗?知道怎么接受快递物件吗?知道怎么**吗?

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