守正出奇 看黑马人人快递的创新蝶变

 市场带来的机会

随着电子商务和智能手机的普及，网购给快递带来了春天，在B2B、B2C、C2C等互联网时代里，快递业炙手可热，2011年之后更是保持了50%以上的爆发式增长。

目前有8000家快递公司，伴随着快递业的“野蛮生长”而逐渐暴露的问题也越来越突出，直到现在，不少快递公司依然在用人工完成大量分拣、分拨工作，货物损伤、爆仓、丢件等问题越来越突出……

而今，很多快递的“逆生长”已经成为电商发展的瓶颈，在错综复杂的大环境里，物流快递业挑战和机遇并存，黑马人人快递深刻的认识到这些问题，应对挑战，抓住机会，改革创新快递新模式，激流勇进。

创新是生存法则

《孙子兵法》有云：“战者，以正合，以奇胜。”守正出奇是人人快递创造快递新模式的核心：

“奇”一、人人都可以是快递员

“人人都可以成为快递员!”这个听起来更像一个宏大的叙事。不过在人人快递的开发团队眼里，这却是个创新快递模式的理想，之所以叫做人人快递，也就是需要人人的参与。当然，对于很多“身不由己”的快递消费者来讲，这的确是一个福音，我们的快递，就应该由我们自己做主。在人人快递的模式里，可以是发件人也可以是快递员，双重身份都可以选择，他们亲昵的叫做“自由快递人”!

这也让人人快递听起来更加“**化”和接地气，可能我们的生活里也越来越需要这样的模式。

“奇”二、寄件快速，摆脱快递“慢牛”体验

快递，不快还叫快递么?目前快递不快的现象我们是司空见惯，但人人快递的模式有效的利用了互联网让快递摆脱时空与区域的限制，只需要在手机客户端发出寄件需求，附近的快递员就可以迅速上门承揽收件，省掉去快递网点的奔波时间，这样也让人人快递更方便、更贴近普通人的生活。

“奇”三、快件不落地

结合数字化的平台，上门取件，自主派件，整个快递的寄递作业都由自由快递人单独完成，快件不落地，是对传统快递行业分拨流程的改造，有效避免过程中可能出现的很多问题。在“3.15”的余音里，我们担心的“**分拣”和“让包裹飞”的问题也就可以迎刃而解了。

“奇”四、寄件省心、环保绿色又安全

所谓快递，除了速度，安全也是很多人关注的焦点。只要在人人快递客户端的快件生成后，系统就会自动冻结快递员账户等价资金，快递员是和快递“一体”的，“一损则损”，保险公司对快件全程投保，重重保护快件的安全。

在技术上，采用物联网、云计算、卫星导航与位置服务等新一代技术，打造全程可控的快递业务运作平台。实时显示快递信息，寄件人可随时跟踪查询，全程电子化在客户端完成，在保障个人信息安全的同时又环保绿色。

这样小而美的创新模式给人无限美好的遐想空间，不得不承认，人人快递实现了我们对快递电子化的一个梦想，精确定位虽然已经比较普及，但在快递领域则依然较少使用，只要“人人都是快递员”模式中的数字化平台得到推广，快递生成的全部步骤得以电子化也就是不争的事实了。

表面上看，快递是一个劳动密集型行业，其实，快递更是资金、技术和管理密集型行业。如何快速地响应客户需求，这些都需要信息技术去解决，人人快递“守正出奇”的创新模式实现了大众对快递的美好憧憬，人人参与，人人可以对快递做主也是很多人的心声。

无论如何，对任何一个企业而言，求新求变才能完成自身和行业的蝶变!坚持“守正出奇”也是长远的任务!

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