“双十二”网购再现血拼季 快递业又迎“大考”

“双十一”的硝烟还未彻底消散，号称年终囤货机会的“双十二”又鸣锣开战。记者登录淘宝网、天猫等购物网站，不少店铺早已瞄准12月12日，喊出“低价秒杀”、“0元抢购”等口号，并早早标出了“双十二”的优惠预售价格。烟台市快递业人士表示，虽然现在无法对“双十二”的快递数量进行统计，但估计最少也会增加30%左右。目前，各快递公司已启动“双十二”服务保障方案。

“双十二”不设门槛，网民商家血拼

“每年的一个月，商家都要想尽办法冲量，‘双十二’更是不能错过。”一家网店负责人称，早在十二月初，不少电商就提前标注出血拼菜单，并早早放出了促销折扣。这场商战很快席卷了网络，淘宝、天猫、京东、苏宁等网站的“双十二”促销标语分外醒目，部分品牌折扣优惠力度号称低至一折。

与“双十一”24小时的昼夜血拼不同，12月的商战持续长，后劲十足。一家厨卫用品的网上官方旗舰店称，“双十二”的折扣价会一直持续10天。记者看到，原价799元的花洒，商家给出了749元的优惠价；原来卖55元的洗衣机龙头，促销期间只卖39元；136元的浴巾架可以优惠47元……，众多的商家还推出了红包折扣、包邮等优惠活动。不过，大量的服装网店则将折扣留到了12月12日当天，但都提前预告了当天的促销价。

“‘双十一’时买的东西，因种种原因，有些退货了。”10日，市民林女士告诉记者，她就等着“双十二”再血拼一把，打算把全家过年的衣服和用品都置办齐了。记者注意到，冬季用品在“双十二”年终血拼战中占了很大的比例。市民慕小姐告诉记者，自己“双十一”网购的基本上都是秋季用品，而在“双十二”，则要把冬季的日用品买齐。

据了解，因为“双十二”报名参与的通道不设门槛，所以淘宝网上的中小卖家都可参与，可以预见，“双十二”期间参与促销活动的店铺会更多。

快件至少增三成，快递业又将迎“大考”

10日，记者从我市几家快递公司了解到，一进入十二月他们就准备迎接“双十二”了。他们预计，2013年“双十二”的快递运送高峰将从12月12日开始，持续一周左右。

烟台顺丰快递高主管告诉记者，虽然现在还无法对“双十二”收发的快递量进行估计，但最少也会比平时增加30%左右。目前他们已启动“双十二”服务保障方案，以刚刚过去的“双十一”高峰期间最高业务量为参照，对“双十二”高峰期的场地、人员、设备、车辆、物料以及资金作了充足储备，以保障快递收发与投递的安全平稳。

消协提醒“双十二”消费保留凭证

“ ‘双十一’网购狂欢节后，消协接到的有关网购投诉有所增加。”10日，烟台市消费者协会有关负责人告诉记者，根据投诉数字显示，目前全市每年接到的消费投诉大约在4000多起，其中关于网购的投诉则占到了一成左右。

消协工作人员介绍，“双十一”网购的投诉主要集中在宣传与实物差距大；商品质量良莠不齐；格式合同有待规范；物流配送问题频出；货款支付存在风险；售后服务争议突出；欺诈行为屡禁不止；信息安全急需加强；评价搜索玄机重重。

明天即是“双十二”促销节了，市消协提醒市民，选择快递公司时要慎重，与快递公司的约定应尽量落实到书面，对易碎品要坚持先验货再签收，发现自己权益受损时，可以向消协投诉。对于网上的消费纠纷，要保留相关凭证，第一时间向商品经营者所在地或网站所在地工商部门举报投诉。