杭州推广小区智能邮柜 凭快递单号和密码取件

昨天1600左右，家住杭州南肖埠小区的朱阿姨来到位于小区六七幢前的“E邮柜”，点击屏幕上的“取件”，输入包裹单号和动态密码，嗒的一声，柜子弹开，轻松取到了女儿让她代领的包裹——一袋学习资料。

E邮柜，是杭州市邮政局开发的一种杭州本地式“快递智能柜”，目前已在45个点应用推广，南肖埠小区是最早的应用点之一。

E邮柜看上去就像超市的寄存柜一样，一组柜有12个大小不同的箱子，方便寄存不同大小包裹，最大的60厘米×40厘米，最小的15厘米×40厘米。

目前，元通、申通、韵达等大型快递企业都跟邮政签订了合作协议。快递员（事先已在邮政登记注册）输入手机号码、密码、双重保险动态密码，就可扫描包裹，把其放入自动打开的E邮柜的箱子内；箱子关门后，系统自动给客户发送包裹到达提示短信和动态密码。

南肖埠小区物业说，E邮柜已经用了快3个月了，很受小区业主欢迎，每天有30多个包裹会放入柜中。

浙江邮政计划，通过2-3年的时间，在杭州建设约2000个站点，实现市区全覆盖。

快递如何顺利送到家？

4种方案请你提想法

南肖埠小区的这种快递寄存柜模式，可以说是解决包裹“一公里”的好办法。

明天就是双“十二”了，年终一拨网购大潮过后，包裹必定堆积成山，下单的“宝贝”什么时候到家？能不能及时顺利完整抵达？

这段时间，杭州市城市规划设计研究院正在做一个关于城市快递的相关规划，针对“一公里”问题想了很多方案，也想听听大家的建议意见。

方案主要有四种国内外流行而杭州正在萌芽的投递方式，你觉得哪种好，可以发邮件或寄信给我，我们将转交给研究院。

邮件发送至chenyihz@sa.；信址杭州体育场路218号杭州日报大厦1406室陈奕收。

A.寄存柜模式

国内外发展态势这种模式在国外已有10多年历史，其中最为有名的是德国DHL推出的自助取件服务，目前DHL已在德国、瑞士等1000多个城市、乡镇设置了2500多台寄存柜，用户达到200多万。

杭州现状南肖埠小区的“E邮柜”也是类似的尝试。

优点24小时服务。避免了快递员重复投递节约时间；也避免了陌生人登门，保障安全。

缺点如果物品损坏或投递不对，无法和快递员当面交流。

B.零售店模式

国内外发展态势美国两家快递业巨头UPS、FedEx，都和小区附近便利店合作；深圳等地，顺丰等快递公司和7-eleven便利店合作，给便利店费用，由便利店代收包裹。

杭州现状祐康祐驿站100多家门店、喜士多70多家门店已与天猫、淘宝的合作快递企业签订协议，帮其代收包裹。

昨天傍晚，我打电话到喜士多中北门店。店员说，他们从去年开展这个业务，一般每天代收五六个包裹，都是隔壁写字楼员工在网上订购的。这些员工，有的是单位不让把快递寄到上班地方，有的是员工自己觉得在单位收快递不大好，就写上他们店的地址，由他们代收。

优点便利店密布在小区、单位旁，取件方便；对便利店来说仅是举手之劳，而且客户在收件过程中，有可能还会消费；对快递员来说，提高了投递效率。

缺点如果物品损坏或投递不对，无法和快递员当面交流。

C.物业代收模式

国内外发展态势北京、深圳等大城市都有不少小区物业已开通代收快递服务。

杭州现状不少小区物业在帮业主代收包裹。

比如，绿城物业服务的132个小区，物业就代收快递，不过业主需要先签署一份“代收协议”，明确代收快件不包括价值超过500元以及体积超标的物品，物业不对包装完整的包裹内的物品数量、内容及完好程度承担责任；如因物业原因导致快件损失的，物业给予一定赔偿；业主在代收快递后7日内未来取件的，将收取1元/天的场地储存费用，最高不超过5元等。

优点避免快递员上门，提高了投递效率。

缺点部分物业怕承担快件损坏、遗失所造成的赔偿，推广有一定难度。

D.共同配送模式

国内外发展态势企业一般将网点设在小区、商务区边上，它像你的“小管家”，可以帮你收包裹、交水电费等。国外，日韩等国已有成熟的配送体系；国内，北京做得比较好。

杭州现状目前还没有。

优点不但可以收快件，还可以代缴水电费、代订机票等。

缺点如果物品损坏或投递不对，无法和快递员当面交流。