快递未送达致工作丢失 “谁来还我工作？”

为了帮助妻子请病假，唐山迁安的王先生在11月27日将妻子的病情诊断证明交给了国通快递，希望在12月2日能够寄到妻子就职的山东青岛某公司人力部。但没有想到的是，12月2日当天王先生的妻子却接到了公司的辞退通知。

“公司给我妻子的通知是在12月2日之前把诊断证明交上，除非本人亲自到单位报到，否则公司会自动为她办理离职手续。”王先生告诉记者，自己选择国通快递就是感觉大品牌比较可靠，但是却让他大失所望，诊断证明没有邮到公司，妻子丢失了年薪8万左右的工作。

得知妻子的工作丢了，王先生气愤之余赶紧上网查询自己的快递运送情况，却发现自己邮出的病情诊断证明在11月30日就已经到达了青岛，但随后又被装袋，12月2日当天，又被运回了潍坊运转站。到12月4日，网上快递跟踪记录显示该邮件由唐山发往唐山迁安。

12月5日，记者随王先生一起来到迁安的国通快递网点，向工作人员领取了已经被退回来的快递。王先生拆开快递拿出里面的诊断证明书以及门诊病历手册，为迁安市中医医院开具，患者为王先生的妻子包女士，“这些现在已经没有任何意义。”王先生称。

山东国通部分县区早已停发

对于妻子工作的丢失，王先生希望国通快递能够给自己一个合理的解释，但其表示到目前为止只有迁安的发件网点工作人员给他打过电话，国通的相关负责人并没有发声。“如果快递邮到山东后不能送到我妻子公司，工作人员应该打电话通知我或者收件人，那样我就可以再想办法把病历报告送到公司。”王先生称。

在国通快递迁安发件网点，工作人员给记者出示了一份国通快递发给公司总部、分公司、分拨中心的通知，通知上说明山东省国通于2013年10月1日由总部正式接手，因目前遗留问题较多，部分地区网点一直处于待加盟状态，快件都由山东公司处理。该通知标明山东省目前暂未开通且无法转同行地区包括山东东营河口区、临沂沂水县、青岛崂山区等11个区县，这些地区自10月1日起快件停发，王先生妻子所在的公司就在青岛崂山区。

“我是在12月2日左右接到电话通知，被告知发往山东的邮件会被退回，希望能够联系发件人。”另外一名兰姓工作人员在电话中告诉记者，她得知后先后通知北京与唐山的分拨中心，希望能够将退回快递转同行快递寄出，但没有成功。

国通称通知发件点负责赔偿

“我们都是大学毕业，能够找一份合适的工作很不容易。而且我妻子刚刚生完孩子，现在工作丢了，更难找下一份工作。”王先生告诉记者，他对于迁安的发件点并无太多的不满，毕竟邮件是发出去后出的事情，他希望国通公司能够担负责任。

记者拨通国通快递全国客服热线，工作人员表示已经受理了王先生的投诉，现在正在处理中。王先生的邮件被退回，是因为国通快递在青岛的一些网点工作暂停所致。在赔偿事宜上，公司会通知发件网点负责人与王先生联系商量赔偿事宜，公司总部不会参与。

迁安网点一名王姓负责人表示，自己近期才接手国通快递迁安网点，在加盟合同上确实写明经营中出现的经济纠纷、债务等网点自己负责，但他认为这件事不能全部归咎于发件网点。

法律缺失到底该怎么赔？

快递没有送达导致工丢失，造成的损失怎样进行赔偿？是只赔付运费还是针对具体损失赔偿？2012年5月，《快递服务》国家标准正式实施，规定同城快递不超过24小时，国内异地快递不超过72小时，国际快递5天至8天。

今年3月份施行的《快递市场管理办法》对如何赔偿做出规定，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《邮政法》规定，邮政普遍服务业务范围以外的邮件和快件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定，即赔偿额度适用《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定，而不受“资费三倍”的现行行规限制。

“国通的工作人员告诉我只能按照快递延误来处理，但是我妻子的工作都丢失了，怎能用一句快递延误就能解释呢？而且我的快递分明已经到了青岛，却因为快递公司的信息传达不到位导致被退回，他们应该承担责任。”王先生表示。