天天快递业务员被指“叫板”收件方

骂收件方、踹收件方防盗门、用木屑堵住门禁……如此遭遇被天天快递收件方徐先生碰到，12月15日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者联系天天快递后，对方有关负责人于12月26日专程上门道歉并取得了徐先生谅解。天天快递方面有关负责人表示，将加强员工培训与管理，防止类似情况发生，若员工屡屡损害顾客权益，将按公司规定坚决辞退。

12月15日，徐先生向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称，三周前，天天快递给单位一同事送快递时，由于公司在五楼，不通电梯，快递员就在楼下按门铃让他下去拿。

“以前，其他快递送东西来时，都是送到五楼，从来没有过要我们去楼下拿的情况。”徐先生说，问清快递员所在单位后，他就要求要么送上楼，要么把快递拿回去，遭遇对方“破口大骂”后没有开门。

随后，快递员“用木屑堵住门禁使门铃一直在响”，又通过其他方式来到了五楼，“我才打开双层防盗门的一层，他就衣服一脱，手一招，骂着叫我出来。”徐先生称，为防止意外发生，他最终没有走出防盗门，也没有收件，考虑到快递员工作不容易，事后也没有向天天快递公司投诉。

12月14日，这个快递员来送件。徐先生说，他一听又是同一个快递员，就明确告诉对方说，收件人是他同事，当时不在办公室，他也不愿代签。结果，这个快递员上楼后，破口大骂，并用脚踹防盗门，下楼后用木屑堵住门禁。

12月15日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者联系天天快递有关负责人宋先生后，对方表示将调查后给予回复。12月16日，徐先生回复记者，天天快递有关负责人已专程上门道歉，对于对方道歉，他表示满意和谅解。

记者收到徐先生回复后，也很快收到了天天快递宋先生回复，他介绍，当天“叫板”徐先生快递员为加盟店招聘，对于员工“叫板”行为，宋先生明确表示不对并致以歉意。宋先生表示，服务好顾客是公司宗旨，接下来，公司将加强培训与管理，尤其是加强对加盟商的管理，对于不服从公司管理的员工，若屡屡被投诉侵害消费者权益，将坚决予以辞退。