露天分拣快递

记者昨从市邮政管理局获悉，为了加强对全市快递市场的动态监管，将制定并暂行《扬州市快递服务“红黄牌警示”管理办法》（以下简称“红黄牌警示”）。

据了解，在投递过程中发生的服务不妥当情况，经调查证实后，都将施予“黄牌警示”。比如快件虚假签收，泄露用户信息，快件处理场所油腻、潮湿、脏乱或者乱堆乱放、露天分拣等情况，消费者投诉并得到证实后，都将黄牌警示。

另外，在邮政管理局或其他相关部门组织的满意度调查中显示用户满意度排名后三位的企业，也会得到“黄牌警示”。

相关负责人介绍，被“黄牌警示”的快递企业未在规定期限内整改合格、一年内被处以两次以上（包含两次）“黄牌警示”或两次以上（包含两次）行政处罚等情况，都将被处以“红牌警示”。邮政管理局将约谈“红牌警示”企业负责人，视情况可在全市邮政行业内通报批评，并在媒体进行曝光、取消其本年度评优资格，甚至在其进行快递业务经营许可年度报告时，建议江苏省邮政管理局审核不予通过。

市邮政管理局工作人员介绍，“红黄牌警示”内容将在相关网站公示。如果消费者在快递投递中遇到问题，可拨打全省统一申诉热线：025-12305反映。