快递业“野蛮生长”下的危与机

国家邮政局数据显示，2013年全年，全国快递业务累计完成92亿件，相当于人均7件，逼近全球第一快递大国美国的业务量。

政策红利的释放、网购的兴起、经济结构的转型等助推因素，让快递企业根本不用担心“吃不饱”。事实上，中国快递企业“食量惊人”的背后，颇见“野蛮生长”的痕迹。信息及货品本身的安全防范也存在明显漏洞。快递单信息的泄露和倒卖屡禁不止，寄递禁限物品的事件时有发生。

这几年来“野蛮生长”的快递业，压力也正在显现。

其一，由于成本高企、价格战盛行和在产业链中的相对弱势，这个行业已走到“微利”时代。

其二，由于市场生态剧变，传统的快递企业要实现转型升级面临重重困难。这几年各大公司均斥巨资，在处理设备、信息技术、智能管理等方面进行“补课”，但难以填补快递基础设施的多重空白。

其三，游戏规则有待完善，市场的监管难以匹配。邮政法、快递市场管理办法、快递业安全防范细则等都详细规定了禁止邮寄的违禁物品种类和严格的验视制度。但近年来不断发生的快件安全事故，说明这些规定在执行中大打折扣。

根据国家邮政局的预计，到2020年，中国邮政业占GDP比重将超过0.6%，其中，快递业务收入将超过4000亿元，比2010年翻三番。

政府应从两个方面推动快递业在关键时期的发展，一是“强支持”。比如，在人员培训、技术投入、末端配送等各方面系统地制定并落实对快递业的政策。另一方面是“强监管”。每当快递行业问题曝光，人们不但会批评企业管理的漏洞，还往往会指责监管的不力。应适应快递行业快速发展的态势，增强管理和执法力量，确保市场监管“不掉链子”。