襄阳已执行快递收寄验视制度 拒绝验视不予寄送
山东“毒快递”事件,曾引发市民对快递安全的担忧。
为杜绝类似事件在襄阳发生,2013年12月27日,襄阳市邮政管理局出台了邮政业落实收寄验视制度专项整治活动实施方案。
方案规定,1月2日起,市民寄送快递必须开包验视,未经过验视盖章的快件,一律不予寄送。
记者探访发现,市区一些快递公司已开始执行开包验货规定,但执行过程中,仍遇到许多现实困难。
记者探访,多数快递公司网点,寄东西须开包验货
寄送快递必须开包验货吗?昨日上午,记者以顾客的身份,分别联系了市区4家快递公司。“我要寄几件衣服到武汉,在家包好了以后拿过去行吗?”记者拨打圆通快递电话,客服人员说,在家包好后不要封口,等快递员验视完后,再进行包装、封口,并提供给记者一个该公司最近网点的电话。联系后,该网点快递员表示,他可以上门来取,但必须要开包检查。
申通、中通、汇通等快递公司的工作人员均表示所收的快递必须都得当场验视,违禁品一律不得邮寄。
除了民营快递公司,市邮政局EMS速递公司也已开始执行开包验视制度。在襄州区交通路邮政局网点EMS速递办理窗口处,记者上前询问是否可以邮寄小瓶香水,工作人员明确表示不能邮寄。所有邮寄物品,必须先由工作人员检查,确定没有违禁物品后再进行封存。
执行遇阻,开包验货频遭拒绝,落到实处并不容易
采访中,记者发现,快递公司虽已开始执行开包验视制度,但部分消费者怕隐私泄露,并不愿意接受邮寄快件验视。
小张是一名有着5年从业经验的快递员,主要负责公司在高新区的快递业务,平均每天能收发50多件快递。
可执行开包验视制度后,小张的业务量有了小幅下降。昨日上午,小张只收到30件快递。按照要求,他一一检查了包裹,尽管有些寄件人并不非常乐意,但都配合了。还有几名客户,因不愿所寄货物被检查,直接拒绝在小张所在的快递公司发件。
小张说,部分市民为了省事,或是出于保护隐私的需要,不愿意配合快递员验视查看。如果强行要求检查,只能失去客户。
陈师傅在一家知名快递公司干了4年,根据他的经验,大多数客户在送出快件前都会包装好,如果开包检查,客户往往会不乐意,而即使不反对,打开再重新包装,也要耗费不少时间。“我每天要收取80到100件快递,如果每件都开包检查,会增加很多工作量。”
城区一家快递公司负责人坦承,先不说100%实现收寄验视是否可行,就算开箱检查了,很多时候也检查不出问题。他说,很多时候,收件员只能凭借日常经验及感官进行判断,有的甚至都没受过正规教育,根本不知道哪些是违禁品。
到底该怎样验视才算合乎要求?记者查阅资料发现,在各主管部门出台的政策中,对于具体的验视标准、方法、流程等,并无相关细分规定,只是对“严格执行开箱验视”“寄件人拒绝验视可不予收寄”等内容予以明确。
管理部门,不验货就不准收货,违者取消经营资格
记者了解到,2013年12月27日,市邮政管理局召集本市各快递企业及中转站负责人集体讨论,制定了《襄阳市邮政业落实收寄验视制度专项整治活动实施方案》。当日,该局成立专项整治工作专班,探访调查本市快递行业运行情况。
按照规定,即日起,所有有毒、辐射、有害等快件禁止寄递,快件为液体或粉状物的,必须出具具体的证明,否则,限制寄递,未经过验视盖章的快件,将一律不予寄递。,快递企业及经营网点必须在经营场所张贴《禁止寄递和限制寄递物品规定》,所有快递详情单要填写完整,要与快件内物品一致,并配置监控室、相关器材及加盖收寄验视章。
市邮政管理局市场运行科负责人万永清透露,截至昨日,该局已对欧庙、老河口等地的17家经营网点及圆通速递襄阳分公司的近30个网点进行了突击检查,检查发现欧庙、老河口等地部分经营网点存在快递详情单填写不完整,个别网点未公示《禁止寄递和限制寄递物品规定》,执法人员随即责令出现问题的经营网点进行整改。
万永清告诉记者,除了安排在内的实地检查之外,邮管局还将持续不定期地对全市快递经营网点突击检查,对在检查过程中发现问题的企业及经营网点,责令限期整改。逾期不改将停业整顿或吊销经营许可证。